Robby Wijaya dan Secangkir Kopi Arabika Gratis Sambil Menanti Antrean Body Repair di Kalla Toyota

Mereka jauh dari kesan konvensional satpam, muka sangar dan "kunci badan."

Keduanya melayani dengan senyum spontan bukan senyum desain.

Satu satpam jadi juru parkir. satunya lagi jadi valet parking staff.

"Ada kosong dekat Innova putih Pak. Kalau Agya yang mau diservis langsung parkir depan pintu masuk," ujar satpam berusia sekitar 56 tahun.

Jumat akhir pekan, memang area parkir bengkel Kalla Toyota selalu padat.

Setidaknya ada 80-an mobil pelanggan di pukul 10.00 Wita.

Betul, di depan pintuk masuk, satpam langsung minta kunci.

"Sini, Dik, kami parkirkan."

Usai diparkir sejajar dan rapi, kunci mobil digantung dengan tagging kertas bertuliskan nomor polisi pelanggan.

Di selasar ruang tunggu, kursi panjang depan CS nyaris sesak.

Indoor security staff, lalu arahkan kami ke meja CS.

Dua petugas berjilbab, menyambut dengan senyum takzim dan taslim, "Assalamu alaikum.. mari duduk Pak Haji."

Kupikir basa-basi itu standar layanan hari Jumat.

Ini hari berkah bagi umat Muslim.

Usai dengar komplain soal klaim asuransi body repair, si CS berjilbab merah mengarahkan ke deretan meja bernomor.