Telkomsel Ajak Mitra Wisata ke Luar Negeri, Indosat Bikin Pelatihan, XLSMART Perbanyak Program

Makanya, kata dia, Telkomsel terus mendukung para mitra agar tetap berbisnis dengan baik, bahkan dalam menghadapi tantangan dari platform digital.

Ada beberapa program khusus untuk mendukung counter mitra disediakan Telkomsel.

Program tersebut, antara lain rutin memberikan informasi terkini perihal produk dan layanan, melakukan beberapa jenis campaign untuk mengarahkan pembelian melalui counter.

Lantaran itu based on transaksi, maka mitra juga harus mengedukasi kepada pelanggan serta memberikan pelayanan yang baik untuk meningkatkan profit yang didapatkan.

Telkomsel juga rutin mengecek dan memonitor ketersediaan produk di counter, menggali kebutuhan pelanggan yang biasa bertransaksi di outlet serta meminta feedback dari mitra untuk meningkatkan layanan.

Berbagai program loyalty Telkomsel bagi para mitra, seperti mengajak jalan ke tempat wisata di domestik hingga luar negeri, tentu saja dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

“Telkomsel berupaya untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan,” terangnya.

Di lain sisi, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) berkomitmen dalam menghadirkan marvelous experience kepada seluruh pelanggan.

Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vivek Mehendiratta mengatakan, komitmen ini diwujudkan melalui perluasan jangkauan jaringannya, tidak hanya di wilayah perkotaan, tapi hingga ke pedesaan, serta wilayah timur Indonesia.

Tidak hanya dari sisi infrastruktur, Indosat juga terus mempermudah aksesibilitas terhadap seluruh produknya melalui Service Distribution Point (SDP) yang tersebar hingga ke wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa).

“Jangkauan SDP Indosat mencakup lebih dari 130 ribu gerai IM3 dan 3KiosK seluruh Indonesia yang memudahkan akses layanan telekomunikasi, mendukung penyediaan layanan digital seperti solusi pembelian paket data, pengisian pulsa, pendaftaran layanan, dan dukungan pelanggan,” kata Vivek.

Alumnus Panjab University ini melanjutkan, secara rutin, Indosat melalui kedua brandnya, IM3 dan TRI memberikan pelatihan serta pendampingan kepada para mitra Gerai IM3 dan 3KiosK.

Upaya ini dilakukan demi mendukung pertumbuhan usaha yang lebih profesional. 

“Indosat memberikan dukungan komprehensif untuk memperkuat jaringan distribusi dan pelayanan pelanggan hingga ke pelosok daerah, melalui program pelatihan, pendampingan bisnis, dan benefit bulanan hingga tahunan dari penjualan,” tuturnya.

Vivek Mehendiratta mengungkapkan, Indosat ke depannya terus melanjutkan perluasan layanannya.

Agar semakin banyak masyarakat dapat menikmati pengalaman yang mengesankan.(*)

Baca berita selanjutnya: Modal Rp 100 Ribu Bisa Bikin Bisnis Baru