Podcast Sekolah Birokrasi
Begini Tata Kelola Birokrasi Ideal Ala Prof Sangkala: Tidak Hanya Inovasi, Juga Tahu Terima Komplain
Utamanya mengelola birokrasi dalam memunculkan suatu inovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Penulis: Achmad Nasution | Editor: Saldy Irawan
Prof. Sangkala menyebut, ada empat langkah yang dapat diambil dalam tata kelola birokrasi.
Pertama, memberikan tanggung jawab kepada unit tertentu untuk membuat landasan aturan dalam membagi setiap tugas.
Kedua, menerapkan tujuan agar efektifitas dan efesiensi dalam pemanfaatan sumber daya dan upaya mencapai hasil yang telah ditentukan agar dapat dicapai.
Tentunya harus menentukan pejabat yang dapat mengambil keputusan untuk alokasi sumber daya tersebut.
Ketiga, mengusulkan metode untuk menangani jika dalam proses terjadi konflik. Seperti apa resolusi konfliknya supaya tidak berkepanjangan.
Keempat, siapa yang berjanji untuk menjamin bahwa inovasi itu akan termanfaatkan.
Laporan wartawan TribunBantaeng.com, Achmad Nasution.
Rekomendasi untuk Anda