Segini Tingkat Kepuasan Warga untuk Layanan Satpas SIM Polres Gowa

Laporan Wartawan Tribun Timur Wa Ode Nurmin

TRIBUN-TIMUR.COM, SUNGGUMINASA- Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Polres Gowa akan terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Hal ini ditunjukkan dengan memberikan lembar penilaian kepada masyarakat atas pelayanan Satpas Polres Gowa, khususnya dalam hal pembuatan SIM.

Kasat Lantas Polres Gowa AKP Religia Faradikta mengatakan survey ini merupakan survey kepuasaan masyarakat usai pembuatan SIM.

"Hasil dari Survei Kepuasan Masyarakat di rekapitulasi setiap sebulan sekali, untuk periode Bulan Januari-Maret Satpas SIM Polres Gowa memperoleh nilai 78, 46 dengan mutu pelayanan B, dan kinerja unit pelayanan baik," ujarnya, Selasa (5/6/2018).

Sedangkan melalui aplikasi SKM yang baru di launching bulan lalu tingkat Kepuasan pemohon SIM 697 orang menyatakan puas, 206 orang menyatakan cukup puas, 10 orang kurang puas, dan dua orang menyatakan tidak puas.

“Hasil dari Survei Kepuasan Masyarakat ini merupakan sebagai bahan kajian dan evaluasi dalam pelayanan publik, Satpas Polres Gowa akan terus melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik agar terwujud sesuai dengan harapan masyarakat," tambahnya. (*)