Warga Makassar Banyak Belum Tahu Program Air Bersih Gratis

Ringkasan Berita:

• Tingkat sosialisasi Program Sambungan PDAM Gratis di Makassar dinilai belum merata. 
• Sebanyak 36,8 persen responden mengaku tidak tahu program tersebut, sementara 28,3 persen kurang tahu.
• Meski begitu, mayoritas warga yang telah mengetahui dan merasakan manfaatnya menyatakan puas karena program ini membantu memperluas akses air bersih dan meringankan biaya pemasangan awal.

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Program Sambungan PDAM Gratis dinilai membutuhkan penguatan sosialisasi kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil survei Parameter Publik Indonesia (PPI), tingkat pengetahuan publik terhadap program tersebut masih belum merata.

Sebanyak 36,8 persen responden mengaku tidak tahu sama sekali adanya Program Sambungan PDAM Gratis.

Sementara 28,3 persen responden menyatakan kurang tahu.

Adapun responden yang menyatakan tahu tercatat 32 persen, sedangkan yang mengaku sangat tahu hanya 2,8 persen.

“Ini tidak sampai 40 persen masyarakat yang tahu tentang program sambungan PDAM gratis,” ujar Direktur PPI, Ras MD, saat memaparkan temuannya terkait Satu Tahun Kepemimpinan Mulia (Munafri-Aliyah), Kamis (19/2/2026) lalu.

Data tersebut menunjukkan, meskipun program telah berjalan, informasi terkait pelaksanaannya belum sepenuhnya menjangkau seluruh lapisan masyarakat.

Meski tingkat pengetahuan masih relatif rendah, hasil survei mencatat tingkat kepuasan publik yang cukup positif.

Sebanyak 57,9 persen masyarakat menyatakan puas terhadap Program Sambungan PDAM Gratis.

Rinciannya, 11 persen responden mengaku sangat puas, sementara 46,9 persen menyatakan cukup puas.

Di sisi lain, 20,6 persen responden menyebut kurang puas, dan 5,7 persen menyatakan tidak puas sama sekali.

Sisanya, 15,8 persen responden tidak tahu atau tidak menjawab.

Hasil survei ini mengindikasikan masyarakat yang telah merasakan manfaat program cenderung memberikan penilaian positif.

Program tersebut dinilai membantu warga, khususnya dalam memperluas akses air bersih serta mengurangi beban biaya sambungan awal PDAM.

Namun, tingginya persentase warga yang belum mengetahui program ini menjadi catatan penting.

Diperlukan peningkatan sosialisasi dan komunikasi publik agar manfaat Program Sambungan PDAM Gratis dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat Kota Makassar.

Apalagi program ini menjadi salah satu prioritas pada masa kepemimpinan Munafri-Aliyah.

Dengan penguatan informasi dan perbaikan teknis di lapangan, program ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan publik sekaligus mendukung pemenuhan kebutuhan dasar air bersih secara merata.

“Jadi, kategorinya masih mayoritas publik menyambut positif program ini. Tetapi menurut catatan kami, ada hal-hal teknis yang mesti dibenahi oleh pelaksana tugas terkait program PDAM gratis,” kata Ras.

Diketahui, program sambungan air bersih gratis ini berada di bawah tanggung jawab PDAM Makassar.

Hingga November 2025 lalu, lebih dari 600 sambungan baru gratis telah dilaksanakan.

Evaluasi menyeluruh terhadap distribusi dan tekanan air juga telah dilakukan.

Hasil evaluasi menunjukkan suplai air kini lebih stabil dan merata, sehingga program dapat kembali dijalankan tanpa menimbulkan gangguan layanan.

Pelaksanaan pemasangan dilakukan secara serentak di enam wilayah pelayanan PDAM Makassar.

Dari Wilayah Pelayanan I hingga Wilayah Pelayanan VI, tim teknis bergerak menyisir permukiman warga yang telah diverifikasi sebagai penerima manfaat.

Kurnia, warga Jalan Abubakar Lambogo, mengaku bersyukur rumahnya akhirnya teraliri air PDAM.

“Biaya pemasangan baru itu berat bagi kami. Dengan program ini, kami sangat terbantu,” ujarnya.

Hal senada disampaikan Junaena, warga Ablam, yang menyebut kehadiran air PDAM sangat meringankan kebutuhan rumah tangga sehari-hari.

“Sekarang tidak perlu lagi khawatir soal air. Terima kasih kepada pemerintah kota dan PDAM,” katanya.

Sementara itu, Muh Saharuddin, juga warga Jalan Abubakar Lambogo, menilai program sambungan baru gratis sebagai bukti nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat kecil.

“Ini bukan sekadar janji. Airnya benar-benar sampai ke rumah kami,” ucapnya.

Ungkapan serupa disampaikan Intan dan Juliana, warga Bonto Ramba, serta Ramli.

Mereka kini bisa menikmati air PDAM tanpa harus memikirkan biaya pemasangan awal yang selama ini menjadi kendala.

“Terima kasih kepada Bapak Wali Kota Makassar Munafri Arifuddin dan Dirut PDAM Makassar. Akhirnya kami bisa menikmati air PDAM,” kata Ramli. (*)