Warga Makassar Banyak Belum Tahu Program Air Bersih Gratis

Ringkasan Berita:

• Tingkat sosialisasi Program Sambungan PDAM Gratis di Makassar dinilai belum merata. 
• Sebanyak 36,8 persen responden mengaku tidak tahu program tersebut, sementara 28,3 persen kurang tahu.
• Meski begitu, mayoritas warga yang telah mengetahui dan merasakan manfaatnya menyatakan puas karena program ini membantu memperluas akses air bersih dan meringankan biaya pemasangan awal.

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Program Sambungan PDAM Gratis dinilai membutuhkan penguatan sosialisasi kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil survei Parameter Publik Indonesia (PPI), tingkat pengetahuan publik terhadap program tersebut masih belum merata.

Sebanyak 36,8 persen responden mengaku tidak tahu sama sekali adanya Program Sambungan PDAM Gratis.

Sementara 28,3 persen responden menyatakan kurang tahu.

Adapun responden yang menyatakan tahu tercatat 32 persen, sedangkan yang mengaku sangat tahu hanya 2,8 persen.

“Ini tidak sampai 40 persen masyarakat yang tahu tentang program sambungan PDAM gratis,” ujar Direktur PPI, Ras MD, saat memaparkan temuannya terkait Satu Tahun Kepemimpinan Mulia (Munafri-Aliyah), Kamis (19/2/2026) lalu.

Data tersebut menunjukkan, meskipun program telah berjalan, informasi terkait pelaksanaannya belum sepenuhnya menjangkau seluruh lapisan masyarakat.

Meski tingkat pengetahuan masih relatif rendah, hasil survei mencatat tingkat kepuasan publik yang cukup positif.

Sebanyak 57,9 persen masyarakat menyatakan puas terhadap Program Sambungan PDAM Gratis.

Rinciannya, 11 persen responden mengaku sangat puas, sementara 46,9 persen menyatakan cukup puas.

Di sisi lain, 20,6 persen responden menyebut kurang puas, dan 5,7 persen menyatakan tidak puas sama sekali.

Sisanya, 15,8 persen responden tidak tahu atau tidak menjawab.

Hasil survei ini mengindikasikan masyarakat yang telah merasakan manfaat program cenderung memberikan penilaian positif.

Program tersebut dinilai membantu warga, khususnya dalam memperluas akses air bersih serta mengurangi beban biaya sambungan awal PDAM.

Namun, tingginya persentase warga yang belum mengetahui program ini menjadi catatan penting.