Mahasiswa S2 UIT Makassar Teliti Strategi Komunikasi Kemenag Sulsel Membangun Citra Positif

Dalam paparannya, Mawardi Siradj menekankan bahwa di tengah derasnya arus informasi dan meningkatnya tuntutan transparansi, citra positif lembaga publik sangat menentukan legitimasi serta kepercayaan masyarakat.

Menurutnya, fungsi kehumasan di Kanwil Kemenag Sulsel masih belum optimal. 

Penyebaran informasi, penanganan krisis komunikasi, dan hubungan dengan media kerap dilakukan secara sporadis. Kondisi ini diperparah dengan keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi khusus di bidang komunikasi strategis, serta minimnya pelatihan berkelanjutan.

“Di era media sosial dan platform digital, publik semakin kritis menilai kinerja pemerintah. Kehumasan dituntut responsif, tepat, dan profesional dalam menyikapi berbagai isu,” jelas Mawardi Siradj. 

Ia mengingatkan, tanpa langkah optimalisasi yang sistematis, lembaga bisa kehilangan kendali atas narasi publik dan mengalami penurunan citra.

Objek Penelitian 

Pemilihan Kanwil Kemenag Sulsel sebagai objek penelitian bukan tanpa alasan. 

Kemenag Sulsel memiliki peran vital dalam menyebarkan informasi keagamaan, menangani isu sensitif seperti kerukunan antarumat beragama, serta memberikan pelayanan publik di bidang haji, zakat, pendidikan madrasah, dan pernikahan.

Mawardi Siradj berencana mengeksplorasi pelaksanaan tugas humas di Kanwil Kemenag Sulsel, mengidentifikasi hambatan yang dihadapi, serta merumuskan strategi optimalisasi yang relevan dengan kebutuhan lapangan. Hasil penelitiannya diharapkan dapat menjadi rujukan praktis untuk meningkatkan kinerja kehumasan lembaga publik, khususnya di sektor keagamaan.(*)