Petugas Tak Ramah, Pelayanan Disdukcapil Pinrang Dikeluhkan Warga

TRIBUNPINRANG.COM, WATANGSAWITTO - Pelayanan petugas Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pinrang dikeluhkan warga.

Pasalnya, petugas di kantor dinas yang berada di Jl. Jend Sukawati, Kecamatan Watang Sawitto tersebut dinilai tidak ramah.

Warga Desa Kaballangang, Kecamatan Duampanua yang tak ingin disebutkan namanya, Senin (17/9/2018), mengatakan, petugas Disdukcapil Pinrang sangat tidak profesional.

Menurutnya, dirinya mondar-mandir antara Kantor Disdukcapil dan Kantor Polsek untuk mengurus akta lahirnya akibat petugas tidak komunikatif.

"Petugas Capil menyampaikan info seadanya, tidak tuntas. Saya disuruh ke kantor polisi minta surat kehilangan tapi tidak memberi surat rekomendasi. Pas di kantor polisi, eh malah disuruh kembali lagi ke kantor Disdukcapil oleh pak polisi untuk mengambil surat rekomendasi," jelasnya.

Lanjutnya, petugas kepolisian pun kerap mendapati pelayanan serampangan oleh petugas Disdukcapil.

"Pak polisi juga mengakui, banyak sekali warga yang pernah mengalami kasus kayak saya ini, disuruh minta surat kehilangan tapi tak diberi surat rekomendasi dari Capil," keluhnya.

Mahasiswa Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pare-pare itu berharap, hal tersebut dapat dibenahi oleh Disdukcapil.

"Ini kan pusat pelayanan publik. Harusnya diperbaiki servisnya. Harusnya sudah tahu dong bagaimana harus bersikap terhadap customer, itu namanya profesional. Ramah lah sedikit," tandasnya.