Jaringan Error, Discapil Keluarkan Surat Keterangan Pengganti KTP

Laporan wartawan Tribun Timur, Saldy

TRIBUN-TIMUR.COM,MAKASSAR - Kadis Catatan Sipil dan Kependudukan (Discapil) Makassar Nielma Palamba menyatakan untuk sementara pihaknya akan memberikan surat keterangan kepada warga yang ingin membuat KTP selama status jaringan perekaman E-KTP berstatus Offline.

Surat keterangan itu, kata Nielma bisa menjadi pengganti KTP atau layaknya KTP sementara yang saat ini membutuhkan KTP Makassar, baik pengurusan secara administrasi kantor ataupun administrasi umum.

"Ini kita kami keluarkan agar masyarakat Makassar tidak kesulitan dalam hal proses administrasi," katanya, Sabtu (31/10/2015).

Sudah sepekan ini, jaringan perekaman E-KTP berstatus Offline.

Nielma juga sebelumnya sudah meyampaikan permohonan maaf kepada Warga Makassar atas adanya kondisi ini.

Dengan kondisi Offline, ia mengaku tidak bisa melakukan pelayanan maksimal.

Ia menyebutkan, adapun yang menyebabkan adanya gangguan jaringan di Discapil, karena adanya transisi dari Indosat ke Telkomsel.

Namun ia mempertegas terkait dengan jaringan itu bukan kewenangannya.

"Kami sudah meminta ke pihak Telkom untuk segera meminimalisir kondisi ini. Soal jaringan kan pihak Telkom," kata Nielma.

Nielma mengungkapkan, saat ini yang serba elektrik itu menyulitkan dirinya untuk melakukan pelayanan maksimal kepada warga.

Seperti dicontohkan, jika jaringan baik pelayanan juga baik, sedangkan jika jaringan Offline tidak ada yang bisa bekerja meski sdm siap.

Jika berstatus online, perekaman E-KTP bisa langsung kelar hari itu juga atau langsung diadakan percetakan KTP.

Ia menjelaskan, mengapa sistem saat ini serba elektronik IT, itu karena dilakukan konsollidasi ke Server Dirjen Adminduk di Jakarta.

"Jadi semua-semua itu ada di Jakarta, kami hanya pelayanan ke Masyarakat," ujar Nielma.

Nielma menambahkan, pekan depan (Senin) pihaknya berharap jaringan sudah mulai normal.