McDonald MaRI Makassar Jual Ayam Basi

Keluhan tersebut dilayangkan warga Makassar yang juga  pembaca Harian Tribun Timur melalui layanan public service Tribun Timur, Senin (7/11/2011). Selengkapnya keluhan pelanggan tersebut berbunyi sebagai berikut :

"Kami dari pihak yg mengadakan acara ulang Tahun di McDonald Mal Ratu Indah hari Sabtu, 5 Nov jam 4 sore, sangat dikecewakan dan dipermalukan dikarenakan tamu2 kami yg menerima paket nasi + ayam, menemukan Ayam tersebut sudah basi, dan berbau amis. Pihak keluarga komplain berat, pelayanan sangat tidak bagus, dan tanpa senyum. Tamu2 kami ingin menukarkan ayamnya hny ditanggapi sambil lalu.. Walaupun ada kompensasi yg diberikan kepada kami, tp itu tdk bisa menutup rasa malu kami ke tamu2 kami.. Yg kami mau pertanyakan, apa tdk ada quality control dari pihak MCD? Ataukah ini akal-akalan agar paket makanan u/ ulang tahun ayamnya kurang baik, krn tdk mungkin kami akan memeriksa paket tersebut satu persatu. Untung ada salah seorang karyawan yg mau melayani kami dgn baik. Kl bukan karena dia, mgkn keluhan kami cmn ditanggapi sambil lalu.. Sampe skrgpun tdk ada penjelasan dr pihak McD mengenai hal tersebut.. Hny permintaan maaf secara lisan saja.. Kami menulis surat pembaca ini, agar hal ini tdk terjadi terhadap pelanggan lainnya. Demikian."

Yana Yunus Alkatiri
Komplek IKIP Gunung Sari Makassar   

Penurut pengakuan warga yang mengirim keluhan tersebut, hingga saat berita ini diturunkan belum ada tanggapan dari pihak managemen McDonald Makassar atau pusat berkenaan dengan jawaban keluhannya tersebut.(*/tribuntimur.com)