BCA Mobile atau M Banking BCA Error, Ada yang Bercanda Dapat Kompensasi Ratusan Juta hingga Miliaran

Ada juga pemilik akun yang bercanda bakal terima kompensasi ratusan juta hingga miliaran rupiah.

Pemilik akun @n0tfovnd berkicau, "BCA mobile eror, besok waktu cek saldo ada kompensasi 100jt juga gapapa."

Pemilik akun @SJHDEmon berkicau, "Semoga mobile BCA setelah gak eror saldo tiba tiba nambah jadi 10 miliar." 

Pemilik akun @bumbumme berkicau, "BCA mobile kamu butuh liburan ta? Kok pas banget besok libur nyepi? Mau ikutan ngerayain? Eh, biasanya kalo pemeliharaan sistem di game kita dapet reward lo, kira² aku bakalan dapet reward apa ya dari @BankBCA? Saldo tambahan 5 jt boleh nih, ato saham 10 lot gapapa. Aku ikhlas."

Penjelasan BCA

Terkait dengan BCA Mobile error, pihak manajemen bank swasta itu menyampaikan penjelasan.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, atas gangguan yang terjadi, sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," ujar Hera F Haryn dalam siaran pers.

Mantan pembaca berita televisi itu menambahkan, apabila ada nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888.

Selain itu, nasabah juga dapat menghubungi layanan media sosial BCA, twitter @halobca, atau webchat via www.bca.co.id.

BCA pun meminta maaf atas kendala yang terjadi.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," kata Hera F Haryn.

Presiden Direktur BCA,  Jahja Setiaatmadja juga memohon maaf atas gangguan layanan di bank yang dipimpinnya.

Ia juga mengatakan, tim sedang berusaha melakukan perbaikan.

Namun, tak disebutkan kapan selesai atau layanan BCA Mobile kembali pulih.