Aplikasi NITA: Bisa Top Up Kartu hingga Pantau Kondisi Jalan Tol Makassar

Makassar dikenal sebagai kota dunia, kota metropolitan, dan bahkan kini disebut kota metaverse. Kami hadir di tengah masyarakat dan pemerintah untuk menyediakan sarana transportasi darat yang menghubungkan titik-titik strategis di kota ini.

Jalan tol ini sangat mendukung aktivitas sehari-hari masyarakat Makassar.

Kampanye 'Tolnya Makassar'?

Di era digital ini kami ingin terus menjalin komunikasi dengan pengguna jalan tol. Kampanye 'Tolnya Makassar' bertujuan memasyarakatkan jalan tol ini.

Lewat tagar tersebut, kami hadir di berbagai platform media sosial, tidak hanya menyampaikan informasi, tapi juga membuka ruang kolaborasi dan menerima masukan dari masyarakat. Kami ingin membangun komunikasi dua arah agar layanan kami semakin baik dan masyarakat pun merasa terlayani dengan maksimal.

Apa saja keunggulan tol Makassar?

Setiap hari jalan tol ini kami operasikan dengan berpegang pada pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM). Tapi di Makassar, kami selalu berupaya untuk melampaui itu (SPM Plus).

Indikatornya dengan keikutsertaan kami dalam kompetisi nasional yang diselenggarakan oleh Kementerian PUPR, yaitu Jalan Tol Berkelanjutan. Dalam lima tahun terakhir, kami selalu masuk tiga besar secara nasional. Pada tahun 2021 kami pernah menjadi juara pertama, dan di tahun lain juga pernah juara dua serta tiga.

Fasilitas layanan?

Kami terus berinovasi. Di jalan tol tersedia berbagai fasilitas layanan seperti patroli jalan tol, patroli kepolisian, mobil derek, ambulans, dan rescue. Semuanya disediakan secara gratis, tanpa perlu diminta. Bahkan untuk layanan derek, biasanya hanya sampai gerbang keluar tol terdekat, tapi di Makassar kami berikan layanan plus, derek gratis sampai bengkel atau rumah, selama masih dalam wilayah Makassar.

Dukungan teknologi?

Kami juga menyediakan aplikasi bernama NITA. Aplikasi ini dirancang untuk mendukung pelayanan di jalan tol, memudahkan pengguna mendapatkan informasi dan layanan secara digital.

Apa saja manfaatnya?

Aplikasi NITA singkatan dari Nusantara Infrastructure Tol Application adalah aplikasi digital yang kami kembangkan secara internal. Tujuannya adalah untuk memberikan pelayanan lebih kepada pengguna jalan tol secara digital dan paperless.

Fitur yang tersedia?