AMPHURI Sulampua Gelar Seminar Tingkatkan Customer Experience dalam Industri Umrah dan Haji

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di industri Umrah dan Haji, Asosiasi Muslim Penyelenggara Haji dan Umrah Republik Indonesia (AMPHURI) Sulawesi, Maluku, Papua (Sulampua) menggelar seminar bertajuk Meningkatan Layanan & Customer Experience dalam Industri Umrah dan Haji.

Acara ini diselenggarakan pada Kamis, 27 Februari 2025, di Aula BSI UMKM Center Makassar, Jl. Sungai Saddang Lama No. 40.  

Seminar ini menekankan pentingnya peningkatan dan penyegaran kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) untuk meningkatkan nilai dan performa perusahaan.

Ketua AMPHURI Sulampua, Azhar Gazali, menyatakan bahwa peningkatan kompetensi SDM merupakan kunci utama dalam menghadapi tantangan industri yang semakin dinamis.

“Dengan SDM yang berkualitas, kita dapat memberikan layanan terbaik kepada jamaah dan meningkatkan kepercayaan masyarakat,” ujarnya.  

Selain itu, Azhar juga mengapresiasi dukungan dan kontribusi anggota dalam menyokong kegiatan Koperasi ASM serta pembayaran iuran anggota.

“Dukungan ini memberikan dampak positif terhadap berjalannya program kerja DPD, termasuk kegiatan seminar dan pelatihan seperti yang kita lihat hari ini,” tambahnya.  

Kegiatan ini juga bertujuan untuk menjaga soliditas dan silaturahmi antar sesama anggota.

“Kami ingin menciptakan lingkungan yang harmonis dan saling mendukung di antara anggota AMPHURI,” ujar Azhar.  

Dalam kesempatan ini, AMPHURI Sulampua juga meluncurkan Kartu Anggota AMPHURI Sulampua, yang merupakan satu-satunya DPD yang memiliki kartu keanggotaan bekerja sama dengan BNI.

Kartu ini tidak hanya berfungsi sebagai kartu identitas, tetapi juga dapat digunakan sebagai kartu tol dan memiliki berbagai manfaat lainnya.  

Azhar juga mengingatkan pentingnya menjaga etika bisnis dan menciptakan persaingan yang sehat di antara anggota.

“Bisnis ini bukan hanya tentang mencari keuntungan, tetapi juga tentang keberkahan. Mari kita saling mendukung dan menjaga usaha kita berada pada jalur yang benar, dengan prinsip melayani dengan hati dan keikhlasan,” pesannya.  

Menjelang bulan Ramadan, Azhar mengucapkan selamat menyambut bulan suci dan melaksanakan ibadah puasa.

“Insya Allah, bulan depan kita akan melaksanakan amaliah Ramadan di bawah koordinasi bidang sosial,” tutupnya.