Telkomsel Sukses Kawal Trafik Selama Natal dan Tahun Baru 2024-2025 di Sulawesi dan Maluku Utara

TRIBUN-TIMUR.COM MAKASSAR – Dalam semangat #SambungkanSemangat, Telkomsel Regional Sulawesi berhasil mengawal momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan memastikan pengalaman digital pelanggan tetap lancar.

Optimalisasi jaringan broadband serta ketersediaan produk dan layanan menjadi kunci keberhasilan ini.

Telkomsel meningkatkan kapasitas 122 unit BTS 4G/LTE, menambah 3 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), dan mengoperasikan lebih dari 50 BTS 5G di 8 kota/kabupaten di wilayah Sulawesi.

Selain itu, 19 titik keramaian (Point of Interest) dan 19 posko utama dipetakan untuk mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan.

General Manager Region Network Operation and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan, menjelaskan pentingnya pemanfaatan teknologi terkini.

"Kami menggunakan pendekatan Artificial Intelligence (AI) dalam jaringan otonom untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi gangguan secara cepat, terutama di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara," jelasnya.

Selama periode NARU 2024/2025, Telkomsel mencatat lonjakan trafik broadband sebesar 16,55 persen dibandingkan rata-rata harian sepanjang 2024.

Pada Desember 2024, trafik mencapai puncaknya dengan total 15,53 petabyte.

Peningkatan signifikan juga terjadi pada penggunaan layanan digital seperti media sosial (+23,3 % ), e-commerce (+19,01 % ), online gaming (+13,7 % ), komunikasi seperti pesan instan dan video konferensi (+10,7 % ), serta video streaming (+15,4 % ).

Facebook, Instagram, dan YouTube menjadi aplikasi favorit dengan kenaikan penggunaan masing-masing sebesar 41,16 % , 32,75 % , dan 23,71 % .

Lonjakan trafik juga mencerminkan mobilisasi masyarakat ke destinasi wisata favorit, seperti:

Malino: Peningkatan payload hingga 201 % .
Tanjung Bira: Lonjakan hingga 182 % .
Manado Town Square: Kenaikan 56,89 % .

Destinasi lain yang menjadi pusat aktivitas digital pelanggan meliputi:

Lego-Lego Foodcourt CPI, Makassar (6,03 terabyte).
Kakaskasen, Tomohon (3,67 terabyte).
Jatiland Mall, Ternate (2,8 terabyte).

Asep Hermawan berharap kontribusi Telkomsel selama NARU dapat membuka peluang baru di 2025. "Kami akan terus mendampingi masyarakat melalui inovasi dan konektivitas digital berteknologi terdepan," tutupnya.

Dengan keberhasilan ini, Telkomsel membuktikan komitmennya dalam memberikan pengalaman digital yang optimal bagi pelanggan di Sulawesi dan Maluku Utara.