300 Jamaah Haji Asal Makassar Terlantar Usai Wukuf di Arafah

TRIBUN-TIMUR.COM - Ratusan jamaah haji asal Makassar ditelantarkan pihak travel usai wukuf.

Ratusan jamaah ini menggunakan jasa travel PT Tanur Mutmainnah Tour.

Secara keseluruhan, travel ini membawa sekitar 1.000 jamaah.

Khusus kloter dari Makassar sekira 300 jamaah.

Jemaah asal Makassar berinisial AA mengungkapkan apa yang dijanjikan travel tidak sesuai realita.

“Dari awal sudah banyak mis sebenarnya, termasuk masalah hotel, transportasi, dan kondisi yang dijaminkan kepada kita bahwasanya semua akan aman,” ujarnya, Selasa (18/6/2024).

“Terlepas masalah kondisinya memang ibadah haji 2024 ini lebih ketat. Tapi memang kondisinya dari awal tidak seperti itu, dan hal itulah yang kita pertanyakan semua,” lanjutnya.

Selama pelaksanaan ibadah haji kali ini, beberapa dari jemaah tidak mendapat fasilitas sesuai yang dijanjikan.

Termasuk kata dia, ada hal yang menurut para jemaah tidak bisa ditolerir.

“Karena kita ditelantarkan di trotoar jalan dekat pelataran Masjid Namira di sekitaran Arafah,” ujarnya.

Harusnya, jemaah dapat paket layanan untuk kegiatan wukuf di Arafah.

Menurutnya, jemaah telah menunggu sejak pukul 20.00 hingga 02.30 dini hari namun tak dapat jemputan dari pihak travel.

Jemaah juga terpaksa 'berteduh' di bawah langit tanpa makan dan minum sebab tak disediakan maktab atau tenda seperti dijanjikan.

"Jam 1 siang kita ada yang di tengah gurun, ada yang di jalanan. Di situ kita disimpan travel dan tidak dikasih makanan, minuman, dan tidak dijamin logistiknya," kata AA.

"Padahal kami dijanjikan pelayanan yang memadai di dalam brosurnya yang disampaikan dari awal, tapi realitanya kita ditelantarkan. Dan masalah ini disaksikan ratusan jamaah haji yang dibawa oleh travel tersebut," katanya.