Survey Kepuasan Pelanggan, PLN IP UBP Tello Sabet Peringkat Pertama Predikat Sangat Memuaskan

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - PLN Indonesia Power UBP Tello berhasil meraih peringkat pertama kategori Pembangkit dibawah Direktorat Operasi Pembangkit Gas Area luar Jawa Madura dan Bali (Jamali).

Perolehan tersebut berdasarkan survey kepuasan pelanggan, dengan predikat sangat memuaskan. 

Manager PLN IP UBP Tello Hariady Bayu Aji mengatakan, keberhasilan ini merupakan hasil dari upaya PLN IP UBP Tello dalam meningkatkan keandalan pembangkit listrik.

Sejauh ini PLN telah memberikan dampak positif bagi pelanggan dalam hal ini PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pengatur Beban kota. 

"Dengan komitmen kuat terhadap pelayanan yang prima, PLN IP UBP Tello mampu memberikan kepercayaan kepada pelanggan dalam hal keandalan pasokan listrik," ucapnya Senin (11/3/2024). 

PLN IP UBP Tello berhasil mengumpulkan nilai 90,56 (Excellent/Very Satisfied). 

Peningkatan keandalan pembangkit listrik menjadi fokus utama PLN IP UBP Tello.

Berbagai inovasi dan investasi dilakukan untuk meningkatkan pelayanan. 

Melalui perbaikan sistem dan infrastruktur, PLN IP UBP Tello berhasil mengurangi gangguan pasokan listrik yang dapat mengganggu aktivitas pelanggan. 

Langkah ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan ekonomi dan kualitas hidup masyarakat sekitar.

“Keberhasilan PLN IP UBP Tello dalam meningkatkan keandalan pembangkit listrik dan meraih peringkat pertama dalam Survey Kepuasan Pelanggan menjadi motivasi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik," ujarnya. 

Dengan komitmen yang kuat, PLN IP UBP Tello berharap dapat terus memberikan kontribusi yang signifikan. 

Utamanya bagi kemajuan sektor kelistrikan di sistem Sulawesi bagian Selatan. 

Diketahui, penyerahan penghargaan diserahkan oleh Kepala SBU Sertifikasi & Ecoframework PT Sucofindo dan diterima langsung Team Leader Operasi & Pemeliharaan PT PLN IP UBP Tello, Doan Rizki Pirnanda.

"Ini merupakan buah dari hasil kerja keras rekan-rekan UBP Tello seluruhnya, semoga ini dapat menjadi trigger untuk kami semua dalam meraih hasil yang lebih baik lagi kedepannya” tutup Doa.(*)