Bikin Geram, Viral Petugas SPBU Bone-bone Lutra Dahulukan Isi Kendaraan Tak Antre

MASAMBA, TRIBUN-TIMUR.COM - SPBU Bone-Bone, Kecamatan Bone-bone, Luwu Utara, Sulawesi Selatan (Sulsel) viral.

Viral bukan karena pelayanan yang bagus tapi karena dikeluhkan pengendara yang antre mengisi BBM.

Pengendara kesal lantaran operator SPBU tidak mendahulukan mengisi kendaraan yang sedang antri panjang.

Operator SPBU lebih memilih mengisi motor diduga kenalannya yang tidak antri.

Dalam video yang beredar di Whatsapp diterima Tribun Timur, Kamis (27/10/2022), operator SPBU memilih mengisi motor yang masuk dari arah depan kendaraan yang sedang antre.

Diduga, motor yang tidak antre dan langsung diisikan BBM itu adalah kenalan dari petugas SPBU.

"Mas ini bagaimana mas, kenapa yang antre di belakang dikasih anu, sedangkan ini langsung dari depan. Ini ceritanya bagaimana mas?"

"Saya rekam ini mas, saya viralkan ke Pertamina, kurang ajar ini, kita setengah mati antre di belakang baru kita dikasih begini, kurang ajar," kata warga dalam video.

Wajah operator SPBU yang direkam oleh pengendara nampak cuek dan tetap mengisi kendaraan yang tidak antre. 

Operator SPBU juga tidak bicara kepada perekam yang sudah kesal.

Buruknya pelayanan petugas SPBU ke pengendara bukan baru kali ini terjadi.

Warga yang pernah mengisi di SPBU ini mengeluh karena petugas SPBU pilih kasih dalam melayani.

Pjs Manager Communication Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Sulawesi, Taufiq Kurniawan menegaskan tidak diperbolehkan petugas SPBU mengisi seperti yang dikeluhkan pengendara.

"Karena melanggar norma umum antrian," kata Taufiq.

Taufiq mengatakan juga telah menegur operator dan SPBU.

"Operator sudah kami tegur, termasuk SPBUnya,"

"Tapi terhadap laporan itu, kami seriusi karena mengganggu pelayanan Pertamina, kalau mengulangi kejadian ini akan ada sanksi," imbuh Taufiq.(*)