Merawat dan Menjaga Konsumen Jadi Kunci Kesuksesan Kalla Aspal

Namun jangan sengaja juga dilebihkan. Selalu ada win-win solution antara kami dengan customer. Pelayanan harus nomor satu tentunya.

Apa keunggulan Kalla Aspal?

Keunggulan kami tentu saja stok selalu siap sedia.  Pelanggan kami tidak pernah khawatir terjadi lost stok.

Kedua terkait harga selalu kami jaga, setelah harga bersaing tentu kita lihat pelayanan. Kontraktor bisa kredit 30 hari misalnya.

Kami selalu melayani customer di luar jam kerja seperti hari Sabtu dan Minggu. Kami melayani 24 jam dengan SDM yang berkualitas.

Seperti apa konsistensi layanan yang baik dari Kalla Aspal?

Setiap tahunnya kita tentu melakukan perubahan serta bekerja dengan jujur. Customer juga selalu jadi prioritas utama kami.

Pelayanan harus selalu seimbang dengan customer dan SDM.

Apa strategi marketing Kalla Aspal untuk menjadi market leader?

Dapat kami sampaikan bahwa market kita selalu capai 70 persen di wilayah pemasaran kami. Capaian itu karena kedekatan dengan mitra bahwa kami sampaikan kami bekerja profesional.

Saya selalu sampaikan, harga aspal fluktuatif, jika harga naik maupun turun selalu kami ikuti. Kami dipercaya menyuplai aspal di Mandalika.

Bagaimana bisa dapat kepercayaan dari kontraktor di Mandalika?

Jadi ada dua kontraktor yang bekerja termasuk dari BUMN.

Mandalika ini kan proyek harus dibangun tepat waktu dan Kalla Aspal mendapatkan kepercayaan menjadi suplayer aspal.

Total kebutuhan aspal di Mandalika hampir 8 ribu MT dan Kalla Toyota mendapat hampir 5 sampai 6 MT, sekira 60 persen. Pembangunan Bandara di Selayar itu 100 persen suplai dari kami.