Pastikan Layanan Prima di Momen RAFI 2022, Telkomsel Hadirkan Posko Virtual

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR-Menyambut bulan suci Ramadan 1443 H dan Idul Fitri (RAFI) Telkomsel mendorong semangat Sambungkan Senyuman kebaikan dalam menjaga optimisme masyarakat.

Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan, Ramadan selalu menjadi bulan suci yang paling dinanti kehadirannya oleh seluruh umat muslim, terutama di Indonesia.

Untuk itu, sebagai upaya membuka peluang lebih luas bagi seluruh pelanggan agar lebih optimal dalam menjalankan berbagai aktivitas digital untuk berbuat kebaikan dan mendukung ibadah.

Telkomsel sebagai leading digital telco di Indonesia, melalui kepemimpinan teknologi dan solusi digital inovatif akan mengambil peran terdepan menghadirkan semangat #SambungkanSenyuman untuk merayakan bulan Ramadan dan Idul Fitri dengan penuh optimisme.

"Melalui inisiatif ini, kami ingin terus mendampingi masyarakat dalam melewati berbagai tantangan di tiap fase kehidupan melalui pemanfaatan teknologi terdepan," katanya via rilis, Kamis (31/3/2022).

Untuk memastikan seluruh jaringan broadband berjalan prima dan ketersediaan seluruh produk dan layanan tetap terjaga, Telkomsel menghadirkan Posko Virtual.

Posko virtual dihadirkan untuk mendukung aktivitas pengamatan dan penanganan jaringan serta pengamanan distribusi produk dan layanan, yang dilakukan baik secara hybrid.

"Implementasi virtual monitoring ini merupakan bentuk implementasi keberlanjutan dari transformasi digital Telkomsel melalui penerapan cara kerja baru untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengawasan jaringan di momen RAFI 2022," jelasnya.

Di samping itu, Telkomsel berupaya untuk melakukan pengamanan operasional jaringan yang difokuskan di beberapa wilayah.

Khususnya pada wilayah dengan potensi lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital tinggi.

Layanan Data di Momen RAFI 2022 

Telkomsel memperkirakan akan terjadi pergerakan yang cukup signifikan pada trafik komunikasi di momen RAFI 2022 jika dibandingkan dengan hari normal di 2022.

Trafik layanan data/broadband diprediksi akan tumbuh sebesar 9,4 persen.

Layanan panggilan suara diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 9,3 persen dan SMS tumbuh sekira 4,1 persen.

Sedangkan untuk aktivitas layanan digital masyarakat juga diperkirakan juga akan meningkat selama RAFI 2022.