Jaringan Internet Lelet
Update Jaringan Internet Telkomsel dan Telkom Grup Masih Lemot: Mohon Maat Atas Ketidaknyamanannya
Sudah tahu apa itu kabel laut Jasuka? Update Jaringan Internet Telkomsel dan Telkom Grup Masih Lemot: Mohon Maat Atas Ketidaknyamanannya
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM - Manajemen Telkom Group kembali mengupdate lambatnya jaringan internet di sejumlah wilayah.
Jaringan internet Telkomsel dan Telkom Group mulai bermasalah sejak Minggu (19/9/2021).
Pelanggan mengeluhkan lambatnya akses di device.
Perkembangan terbaru hingga 18.05 WIB, sejumlah wilayah mulai pulih namun belum sepenuhnya normal.
Mengenai hal ini Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin memaparkan, layanan kini berangsur normal, percepatan pemulihan penurunan kualitas akses internet terus dilakukan Telkomsel
"Sehubungan dengan adanya gangguan gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam yang berdampak pada penurunan layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua pada Minggu, 19 September 2021, berikut kami sampaikan update proses pemulihan layanan," ujarnya.
Yakni pertama, Telkomsel bersama TelkomGroup telah mengupayakan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak sejak gangguan terdeteksi.
Saat ini, sejumlah akses di titik wilayah yang terdampak mulai berangsur normal.
"Kami akan terus memastikan akselerasi proses pemulihan secara menyeluruh sehingga akses layanan internet Telkomsel dapat dinikmati dengan normal seperti biasa," ujarnya.
Kedua, Telkomsel Kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang tetap mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan sebagai dampak gangguan yang terjadi. Proses pemulihan layanan akan terus kami informasikan secara berkala," papar Denny.
Berikut rilis resmi Telkomsel:
Sehubungan dengan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak yang terjadi Minggu, 19 September 2021, mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan layanan internet di sejumlah titik di wilayah:
Jawa Timur,
Bali,
