LOGIN www.pln.co.id & WhatsApp (WA) Klaim Token Listrik Gratis Bermasalah? ini Cara Mengatasinya

Melansir dari unggahan Twitter @pln_123, pelanggan bisa berkonsultasi ke PLN dengan cepat melalui Virtual Assistant PLN 123.

Virtual Assistant PLN 123 ini lebih praktis dan mudah dibandingkan menghubungi ke PLN 123 & PLN Mobile.

Caranya cukup mudah, yakni:

1. Buka www.pln.co.id

2. pilih menu Web Korporasi PLN di bagian kiri.

3. Lalu pilih Virtual Assistant PLN 123.

Melalui menu ini, kamu bisa berkonsultasi dengan PLN dan pastinya cepat dijawab.

"Hi Electrizen tetep bs menghubungi PLN secara online melalui media chat PLN 123. Cukup akses via website http://pln.co.id pilih list Web Korporasi PLN. Jadi, selain menghubungi ke PLN 123 & PLN Mobile bisa gunakan Virtual Assistant PLN 123 ini agar lebih praktis dan mudah" tulis Twitter @pln_123.

Pembaruan data pelanggan

Sementara itu, pada Sabtu (11/4/2020) kemarin adalah hari terakhir pembaruan data pelanggan penerima token gratis dari pemerintah.

Hari ini adalah hari terakhir pembaruan data penerima token gratis dari PLN, meski begitu terdapat masyarakat yang masih belum mendapatkan token gratis 

Arwani (34) adalah seorang contoh pelanggan golongan 450 VA yang belum mendapatkan token listrik gratis.

"Saya pelanggan prabayar 450 VA dan sampai sekarang masih belum mendapatkan token gratis," Kata Arwani seperti dikutip oleh Kompas.com dalam artikel dengan judul "Belum Semua Pelanggan Listrik 450 VA Dapat Token Gratis" Rabu (8/4/2020).

Arwani mengaku sudah mencoba mengklaim token listrik gratis melalui WhatsApp. Ia bahkan sudah mengikuti tata cara klaim token yang diberikan PLN.

Namun, PLN merespons token listrik gratis untuk Arwani belum tersedia.

"Mohon maaf token kompensasi Anda belum tersedia dan akan dipebaharui secara bertahap paling lambat 11 April 2020," balas PLN.

Arwani mengaku sudah kembali mencoba mengklaim token gratis sampai dengan Rabu (8/4/2020) sore, namun balasan PLN masih sama.

Untuk diketahui, Kebijakan listrik gratis selama 3 bulan telah ditetapkan oleh presiden Joko Widodo (Jokowi) melalui Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang  (Perppu) Nomor 1 Tahun 2020. 

Perppu ini berisi mengenai pemberian keringanan pembayaran listrik bagi pengguna listrik dengan daya 450VA dan 900VA bersubsidi.  

Adapun, listrik yang akan digratiskan terhitung dari bulan April, Mei, dan Juni 2020. 

Seperti diatur dalam Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang (Perppu) Nomor 1 Tahun 2020, pelanggan yang bisa mendapat keringanan ini adalah masyarakat miskin yang menggunakan listrik dengan daya 450 VA dan 900 VA.

Sebanyak 24 juta pengguna listrik 450 VA akan dibebaskan sepenuhnya dari biaya tagihan listrik selama 3 bulan, terhitung untuk bulan April, Mei, dan Juni.

Selain itu 7 juta pelanggan listrik PLN 900 VA akan mendapatkan keringanan berupa subsidi 50 persen untuk biaya di 3 bulan yang sama

Klaim token gratis dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui chat whatsapp ke nomor 08122-123-123 atau melalui website resmi PLN, yaitu pln.co.id. 

Berikut cara mendapatkan token gratis dari PLN

1. Cara klaim via layanan.pln.co.id

- Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.

- Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.

- Pelanggan tinggal memasukkan token listrik gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Tampilan website PLN www.pln.co.id untuk mendapatkan token listrik gratis, stimulus dampak Virus Corona (COVID-19). (www.pln.co.id)

Apabila cara klaim dengan Whatsapp sudah kembali bisa digunakan, anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut: 

2. Cara klaim via WhatsApp 08122-123-123:

- Buka aplikasi WhatsApp.

- Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID pelanggan.
Token gratis akan muncul.

- Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

- Dengan ID tersebut, pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir.

3. Cara dapat token listrik gratis

Setelah mendapat token listrik gratis, langkah selanjutkanya adalah mengisi nomor token listrik ke meteran.

Berikut ini langkah-langkahnya:

- Tekan nomor token listrik gratis yang kamu dapatkan

- Setelah semua nomor ditekan, lanjutkan dengan memencet tanda enter yang terletak di bawah sebelah kanan.

- Jika muncul tulisan "Benar" maka kamu sudah berhasil

- Jika muncul tulisan "Salah" maka ulangi lagi memasukkan nomor dengan teliti.

Nantinya, jika kamu sudah benar memasukkan nomor token, maka saldo yang ada otomatis akan bertambah.(*)