Aplikasi byU
Aplikasi by.U Terus Hadirkan Inovasi Baru untuk Pelanggan Milenial Telkomsel
by.U konsisten menghadirkan fitur-fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan gaya hidup digital pelanggannya, terutama milenial.
Penulis: Sukmawati Ibrahim | Editor: Hasriyani Latif
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Sebagai penyedia layanan seluler prabayar digital keluaran Telkomsel, by.U konsisten menghadirkan fitur-fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan gaya hidup digital pelanggannya, terutama milenial.
Salah satu komitmen yang diwujudkan, yakni melalui perluasan ketersediaan layanan by.U menjangkau lebih banyak anak muda di seluruh wilayah di Indonesia.
Sejak peluncurannya, aplikasi by.U sendiri telah diunduh lebih dari 1 juta pelanggan di Indonesia, di mana 70 persen pengunduh merupakan anak muda usia gen-Z (15-25 tahun).
Demikian disampaikan Tribe Leader by.U, Trio Lumbantoruan, Kamis (5/3/2020).
Ia mengatakan, dalam fase pengembangan by.U, pihaknya terus fokus berbenah dan mencari inovasi terbaru.
Tujuannya, agar dapat selalu memenuhi keinginan pelanggan dan menghadrikan pengalaman digital terbaik untuk mereka.
"Oleh karena itu, selain mengembangkan produk, hingga Juni 2020 nanti kami akan fokus melakukan ekspansi pick-up point dari yang kini sudah 18 kota menjadi 41 kota di Indonesia," katanya.
Lebih lanjut dibeberkan, sejak peluncurannya di bulan Oktober tahun lalu, by.U secara aktif mengumpulkan berbagai masukan dan saran dari pelanggan lewat platform media.
Masukan dan saran tersebut kemudian diakomodasi dengan menghadirkan berbagai inovasi fitur produk dan penawaran terbaru untuk pelanggan.
"Hal ini dilakukan by.U untuk terus merancang fitur maupun paket yang customer-centric sehingga mampu mendukung gaya hidup digital pelanggan yang sesuai dengan kebutuhan mereka," bebernya.
Salah satu inovasi fitur produk yang selalu dikembangkan adalah penambahan variasi besaran kuota internet yang ditawarkan.
Selain kuota 4 ribu 1 GB untuk 1 hari, hingga 50 ribu untuk 10 GB untuk 30 hari, rencananya by.U akan meluncurkan paket kuota yang lebih besar, sesuai dengan tingginya permintaan pelanggan.
Dalam waktu dekat by.U akan segera meluncurkan kuota topping baru di luar kuota topping sosial media, untuk mengakomodasikan aktivitas gaya hidup digital anak muda masa kini
Tak hanya itu, menurut Trio, untuk mengakselerasikan ekspansinya, by.U terus berkolaborasi dengan sejumlah mitra strategis lintas industri.
Meliputi, bidang layanan finansial, jasa pengiriman, hingga penyedia konten untuk memperkaya pilihan layanan yang dapat dinikmati oleh pelanggan.
