Bank Mandiri Pastikan Saldo Nasabah Tetap Aman dan Tidak Hilang

Bank Mandiri Pastikan Saldo Nasabah Tetap Aman dan Tidak Hilang

TRIBUN-TIMUR.COM,- Nasabah bank mandiri di tanah air masih kebingungan dan cemas terkait gangguan dengan Bank Mandiri saat ini.

Dikutip dari Tribunnews.com, Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

Baca: Bank Mandiri Error, Saldo Ludes dan Mendadak Bertambah Puluhan Juta, Call Center Tak Bisa Dihubungi

Baca: Erupsi Gunung Bromo: Pengunjung, Wisatawan dan Pendaki Dilarang Mendekat Radius 1 KM

Menurut  Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas, Sabtu (20/7/2019).

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.

Keluhan nasabah

Pagi ini, Sabtu (20/7/2019), banyak para nasabah Bank Mandiri mengalami kepanikan.

Hal ini disebabkan kejanggalan yang muncul pada saldo rekening mereka.

Ada yang mengaku mendapatkan transfer uang masuk ke rekening mereka lalu tiba-tiba hilang kembali.

Beberapa orang mengakui bahwa saldo rekening mereka berkurang.

Bahkan ada pula yang mengakui bahwa saldo rekening Bank Mandiri mereka tiba-tiba berubah jadi nol.