Tarik Uang di ATM Tidak Keluar Tapi Saldo Berkurang, Pria Ini Mengadu ke Tribun
Berniat mengambil uang di ATM , nyatanya membuat Nelwan tak berhasil mengeluarkan uang dari ATM tersebut.
Penulis: Desi Triana Aswan | Editor: Imam Wahyudi
lihat foto
Tidak berselang lama, telepon dari sang istri pun berdering.
"Istri saya bilang kenapa lama sekali, tadi sudah menarik satu juta sekarang lima juta," katanya.
Nelwan pun baru tersadar, saldonya pada ATM pertama yang ia kunjungi ternyata terpotong dari SMS bangking yang diterima oleh sang istri.
"Saya langsung lapor ke call center bank pada hari itu juga," katanya.
Pihak bank memintanya untuk datang pada 10 hari setelah pelaporan.
"Saya ingin melihat cctv, jadi sesuai prosedur di sana saya disarankan untuk mengklaim penggantian uang sebanyak tiga kali baru bisa lihat cctv," jelasnya.
Barulah pada tanggal 14 Mei 2019, ia diperlihatkan rekaman cctv pada hari kejadian yang dialami Nelwan itu.
"Disitu terlihatkan saya sama sekali tidak melihat uang keluar dari ATM," katanya.
Nelwan juga memperlihatkan buku rekening dengan transaksi Rp 1 juta yang terjadi pada tanggal 19 Februari itu.
Nelwan berharap adanya tindak lanjut serius dari bank terkait atas kejadian ini.
"Namanya uang satu juta ya mba, saya bisa hidup selama setengah bulan dengan anak istri saya," katanya.
"Saya juga berharap ada tanggapan lebih serius lagi dengan kejadian ini, sebagai nasabah saya juga merasa rugi," jelasnya.
Pria yang beralamatkan di jalan Kakatua Mess Anoa IV BI OK K.25 ini, juga berharap agar tak ada lagi nasabah yang merasakan kejadian yang serupa dengannya.
Laporan Wartawan Tribun Timur Desi Triana Aswan @iniilul
