Ada Apa? Tiket AirAsia Timbul-Tenggelam di Traveloka dan Tiket.com, Padahal Masih Jalin Kerja Sama
Tiket penerbangan maskapai airasia kembali tidak tersedia di agen perjalanan daring (online travel agent/OTA) Traveloka dan tiket.com pada Sabtu (2/3)
lihat foto
Namun, PR Manager Traveloka Busyra Oryza mengaku kesulitan melakukan komunikasi dengan AirAsia Indonesia.
"Terkait hal di atas (berita kembali hilangnya tiket Air Asia Indonesia), kami juga telah hubungi pihak AirAsia via telepon dan WA, tetapi belum mendapat respons," ujarnya.
Busyra mengatakan, kerja sama antara Traveloka dan AirAsia Indonesia masih terjalin hingga saat ini meski saat ini tiket AirAsia Indonesia kembali tak bisa diakses melalui Traveloka.
Dia tidak menjelaskan lebih lanjut mengenai sebab tidak bisa diaksesnya tiket maskapai Air Asia.
Pasalnya, pihak Traveloka sendiri juga masih melakukan pemeriksaan.
"Traveloka bekerja sama dengan lebih dari 100 maskapai penerbangan full service carrier dan low cost carrier termasuk AirAsia. Namun, saat ini AirAsia tidak dapat diakses lewat Traveloka sementara waktu dan kami sedang mengecek dengan tim internal kami terlebih dahulu," katanya.
Semoga ada titik temu atas permasalahan ini sehingga semua pihak, termasuk konsumen, tidak ada yang dirugikan. (*)
Jangan Lupa Subscribe Channel Youtube Tribun Timur:
Follow juga Instagram Tribun Timur:
(*)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Tiket AirAsia Timbul-Tenggelam di Traveloka dan Tiket.com, Ada Apa?", https://money.kompas.com/read/2019/03/04/073300626/tiket-airasia-timbul-tenggelam-di-traveloka-dan-tiketcom-ada-apa.
Penulis : Mutia Fauzia
Editor : Erlangga Djumena
