Apa Penyebab Internet IndiHome Gangguan Massal di Makassar Sejak Kemarin? Begini Jawaban Telkom

TRIBUN-TIMUR.COM - Jaringan internet dari IndiHome atau Indonesia Digital Home untuk wilayah Makassar, Sulawesi Selatan, mengalami gangguan massal sejak, Jumat (11/1/2019) hingga Sabtu (12/1/2019).

Warga melalui media sosial Facebook dan Twitter, serta aplikasi pesan instan WhatsApp menyampaikan keluhannya terkait gangguan tersebut.

Jaringan internet dari IndiHome dikabarkan tak bisa digunakan untuk berselancar (browsing), sementara untuk layanan televisi atau USee TV masih normal.

Sebagaimana diketahui, IndiHome, produk PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk tersebut memberikan layanan 3 in 1 kepada pelangganya, yakni layanan telepon rumah, internet, dan televisi interaktif.

Dari 3 layanan diberikan IndiHome, 1 mengalami gangguan.

Apa kata warga yang sebagian merupakan pelanggan?

Baca: Tarif Lelaki Panggilan Makassar untuk Ibu-ibu Sosialita Rp500 Ribu Sejam, Bukan Rp80 Juta

Baca: Foto Maulia Lestari, Baby Shu, Fatya Ginanjasari, Riri Febianti, Aldiena Chena, Tiara Permatasari

Anita Kusuma Wardana, warga Sudiang, Kecamatan Biringkanaya, Makassar melalui grup WhatsApp mengatakan, jaringan internet IndiHome di rumahnya tidak bisa tersambung.

Serupa dikeluhkan Mansur, warga Jalan Yos Sudarso, Makassar.

Muhammad Haris, warga Kabupaten Sidrap juga menyampaikan jika di daerah tempat tinggalnya,  jaringan internet IndiHome sedang bermasalah.

Sementara, melalui media sosial Twitter, mereka ramai-ramai bertanya kepada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui line costumer care yang ada di Twitter, akun @TelkomCare.

Pemilik akun @aliefrahman di Twitter berkicau, "@TelkomCare halo, selamat pagi min..ini mau tanya, internet indihome area makassar lagi ada masalah ya?"

Pemilik akun @rioPasali di Twitter berkicau, "@TelkomCare mohon bantuannya kak, indihome di makassar dari semalam tidak bisa terhubung ke internet. Useetv-nya normal. Cm utk browsing tidak bisa. Mohon dpt ditindaklanjuti kak. Terima kasih."

Pemilik akun @ADnanNurr di Twitter berkicau, "@TelkomCare indihome makassar kok gak bisa akses internet ? infikator di modem normal semua."

Pemilik akun @andiwar11 di Twitter berkicau, "min indihome di daerah makassar apa ada gangguan ya? banyak juga teman yang mengalami min."