Cyber Monday Mulai Rambah Inggris

Koran lokal, Cambridge News dan koran bertiras nasional The Telegraph mengutip pernyataan top manager Argos.

"Belanja Christmas itu bikin stress, dan semuanya belanja di akhir pekan. Makqnya kami siapkan Cyber Monday, Anda cukup di rumah dan di cafe, dan barang idaman Anda datang," kata Managing director Argos, David Robinson.

Harga di luar Black Friday, hingga 370 £ atau setara dengan seitar Rp 7 juta.
Namun akhir pekan ini, hingga Cyber Monday, hanya 240 £.

Saya mengecek Kinetic Sand. Ada. Petugas di kasir sekaligus kostumer service, mengatakan available. "Anda bisa membayar kas, dan kamu bisa tunggu barangnya 30 menit, atau kami antar besok."

Saya sepakat dan menunggu. Hanya saja, warna kinetic sand pesanan anak saya cokelat tak ada. Yang tersedia hanya biru. Tapi dia berjanji mengirimnya ke rumah hari Senin.

Namun, masalah datang dia meminta identitas dan alamat lengkap. Saat saya memperlihatkan alamat kos, petugas terlihat ragu.

"Saya tak bisa memastilan petugas pengantar, bisa memperyangtungjawabkan jika barang tak diterima oleh Anda."

Saya menawarkan alamat College di Language Studies International (LSI). Dia pun ragu.
"Itu tempat banyak orang."

Akhirnya saya juga kecewa. Bukan karena barangnya tak ada, melainkan karena kepastian barang kitiman seharga 14 poundsterling itu, tak sampai di tanganku.

Pun akhirnya aku memutuskan ke toko mainan di pusat kota. Meski lebih mahal 7 £, dan tidak masuk dalam paket Black Friday, aku membayarnya.

***
Selain dua toko itu, jejarang retail global dan lokal di Inggris sepwrti Amazon, AO.com, Appliances Direct, Argos, Asda, BBC Store, Boots, British Airways, Carphone Warehouse, Currys PC World, Debenhams, Dyson, eBay, GAME, Giffgaff, Halfords, House of Fraser, Illy, John Lewis, Lakeland, LaptopsDirect.co.uk, Maplin, The Original Factory Shop, Park Resorts, The Perfume Shop, Poundland, Smyths, Starbucks, Superdrug, The Telegraph, Tesco, Three, Very.co.uk, Watchshop.com, Wickes and Yates juga menawarkan Cyber Monday.

Namun dengan smartphone, pilihan dan daftar kebutahan tak sebanyak daftar keinginanmu.

***

Namun setidaknya aku dapat pelajaran, bahwa momentum tradisi bagi marketing bisa diciptakan.

Pelajaran kedua, retail dan toko di Inggris pun baru memasuki era brlanja online. Ada yang siap, ada yang baru belajar dan berbenah.

Pelajaran ketiga, kenyamanan dan kepastian barang belanjaan kostumer, meski sudah terbayar, tetap jadi yang utama.

Pelajaran keempat, belanjalah sesuai kebutuhan, bukan untuk memuaskan keinginan yang tak berbatas. (*)