Tagihan Air Anda Tak Sesuai Meteran, Begini Saran Direktur PDAM Bantaeng

Laporan Wartawan TribunBantaeng.com, Edi Hermawan

TRIBUNBANTAENG.COM, BANTAENG - sejumlah pelanggan PDAM Bantaeng mengeluhkan sistem pencatatan meteran yang dilakukan manajemen PDAM Bantaeng.

Pasalnya, tagihan pelanggan berbeda dengan yang tertulis pada rekening pembayaran.

Apalagi perbedaan tersebut cukup signifikan.

Menanggapi hal tersebut, Direktur PDAM Bantaeng, Andi Safruddin Magau menyerankan pelanggan komplain jika mendapati hal tersebut.

Baca: Berendam di Laut Pantai Seruni Bantaeng, Pria Ini Tewas Tenggelam

"Jika ada selisih antara yang tertera pada rekening dan meterannya, maka kami persilahkan agar pelanggan komplain ke layanan aduan kami," ujarnya kepada TribunBantaeng.com, Minggu (14/1/2018).

Menurutnya, keluhan yang disampaikan oleh masyarakat akan langsung direspon dan ditindaklanjuti.

"Namun tentu proses pengembaliannya juga akan diproses terlebih dahulu, termasuk menurunkan langsung untuk dilakukan pengecekan," kata Kadis PUPR itu.

Selain pengembalian tunai, juga bisa dilakukan pemotongan tagihan pada pemakaian bulan berikutnya.(*)