Baca tanpa iklan
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - PT Bank Syariah Mandiri (BSM) resmi melaunching Digital Branch di Graha Mandiri Syariah Makassar, Jl DR Ratulangi No 79, Makassar, Sulawesi Selatan, Selasa (25/2/2020).
Digital Branch ini merupakan layanan berbasis teknologi, outlet ketiga setelah sebelumnya dua outlet lainnya hadir lebih dulu di Jakarta.
Launching ini sekaligus dirangkaikan dengan peresmian Gedung Graha Mandiri Syariah Makassar, yang terdiri dari lima lantai.
Pantauan tribun-timur.com, gedung ini dibangun dengan prinsip customer centricity.
Digital Branch menghadirkan ambience ruangan yang cozy dan modern serta proses layanan yang simple.
Peresmian ini dihadiri langsung Direktur Utama Mandiri Syariah Toni EB Subari, Direktur IT, Operation & Digital Mandiri Syariah Achmad Syafii, Kepala OJK Regional VI Sulampua Nurdin Subandi.
Turut hadir Kepala Grup Sistem Pembayaran Pengeloaan Uang Rupiah dan Layanan Administrasi Bank Indonesia Iwan Setiawan, Regional CEO PT Bank Syariah Mandiri (BSM) Region VIII Makassar, Kemas Erwan Husainy, Rektor Unismuh Prof Dr H Abd Rahman Rahim.
Dalam sambutannya Iwan Setiawan mengapresiasi BSM Makassar.
"Saat ini perekonomian global turun, secara nasional biasanya 7 persen ke atas tahun ini turun dan tentu ini berimbas ke Sulsel," katanya.
Olehnya itu, kehadiran Digital Branch BSM Makassar ini diharapkan dapat menggarap peluang yang ada.
"Potensi menyasar milenial, perempuan dan UMKM sangat besar dengan Digital Branch ini. Kami pun di BI mulai garap ekonomi digital, kerjasama kampus dan sebagainya," ujarnya.
Sementara itu, Toni EB Subari menyampaikan, sesuai visinya menjadi bank syariah terdepan dan modern, Mandiri Syariah melakukan transformasi digital termasuk di kantor cabang.
"Alasan memilih BSM Makassar karena potensi perekonomian yang besar dan menjadi barometer Indonesia Timur," ujarnya.
Menurutnya, Digital Branch ini juga merupakan bentuk apresiasi Mandiri Syariah pada stakeholders khususnya nasabah yang selama ini berkontribusi dan bersinergi.
"Digital Branch dilakukan melalui modernisasi banking hall dengan tampilan bangunan yang modern dan clean, serta bsnis proses yang berbasis teknologi utamanya melalui digitalisasi form," bebernya.
“Kami mengusung spirit go green dan mulai menerapkan paperless dalam layanan,” tambahnya.
Direktur IT, Operation & Digital Mandiri Syariah Achmad Syafii menambahkan, Digital Branch merupakan persembahan bagi nasabah Mandiri Syariah Makassar dan sekitarnya.
Dengan proses yang serba digital, layanan di Digital Branch akan lebih mudah, cepat, murah dan aman.
"InsyaAllah, nasabah hanya akan membutuhkan waktu kurang dari 10 menit untuk setiap transaksinya,” imbuhnya.
Ia menjelaskan, dengan proses layanan yang customer centric, nasabah yang datang ke Digital Branch, tidak lagi mendatangi meja CS. Nasabah bebas memilih tempat duduk dan justru CS yang akan menghampiri.
"Melalui tablet yang tersedia, nasabah dapat memilih aplikasi transaksi yang dibutuhkan, melakukan pengisian form digital dan bertransaksi sambil menikmati compliment berupa penyediaan makanan dan minuman," jelasnya.
Lebih lanjut, Achmad Syafii membeberkan bahwa, Digital Branch juga akan berfungsi sebagai ruang exhibition untuk menampilkan produk-produk promo, seperti mobil, rumah, paket umrah dan lainnya.
"Untuk itu Mandiri Syariah membuka diri bekerja sama dengan developer, Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM), biro travel," tuturnya.(*)
Laporan Wartawan Tribun Timur @umhaconcit
Langganan berita pilihan tribun-timur.com di WhatsApp
Klik > http://bit.ly/whatsapptribuntimur
Follow akun instagram Tribun Timur:
Silakan Subscribe Youtube Tribun Timur:
(*)