Pemkab Jeneponto Siap Percepat Transformasi Layanan Publik

TRIBUN-TIMUR.COM, JENEPONTO - Pemerintah Kabupaten Jeneponto, Sulawesi Selatan (Sulsel) menggelar Forum Konsultasi Publik Ekspose Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025.

Kegiatan berlangsung di Ruang Pola Kantor Bupati, Jl Lanto Daeng Pasewang, Kecamatan Binamu, Jeneponto, Senin (24/11/2025).

"Forum ini menjadi ajang strategis bagi pemerintah daerah untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat komitmen percepatan transformasi pelayanan," ujar Kepala Bagian Organisasi Setda Jeneponto, Siti Meriam.

Ia menegaskan pentingnya SKM sebagai alat ukur mutu pelayanan setiap perangkat daerah.

"Survei ini adalah cermin penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan kita. Data yang dihasilkan bukan sekadar angka, tetapi gambaran nyata kebutuhan masyarakat yang harus ditindaklanjuti," ucapnya.

Dalam kesempatan itu, Bupati Jeneponto Paris Yasir memberikan apresiasi.

Ia meminta jajarannya bertindak cepat menindaklanjuti hasil evaluasi.

"Pemerintah harus terus berbenah. Survei ini adalah suara publik yang wajib kita dengarkan. Jadikan hasil SKM sebagai pemicu perubahan menuju pelayanan yang lebih profesional, cepat, transparan, dan adaptif," jelas Paris.

Ia juga mendorong adanya kolaborasi lintas sektor.

Baik antara pemerintah, lembaga survei dan masyarakat.

"Kerjasama itu sebagai langkah perbaikan pelayanan lebih terukur dan tepat sasaran," terangnya.

Rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan penyerahan resmi hasil Ekspose SKM 2025 dari Yayasan Pendidikan Lensa Indonesia selaku pelaksana survei kepada perwakilan Pemerintah Kabupaten Jeneponto. 

Lembaga survei turut memaparkan indeks kepuasan, indikator layanan yang dinilai, hingga rekomendasi peningkatan pelayanan.

Forum ini disebut menjadi momentum penting bagi Pemkab Jeneponto untuk memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan publik yang responsif, cepat, dan berkinerja tinggi.

"Pemerintah memastikan seluruh rekomendasi hasil survei akan ditindaklanjuti sebagai bagian dari proses transformasi layanan publik yang lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat," tutup Paris

Laporan Wartawan Tribun-Timur.com, Muh Agung Putra Pratama