50 Tahun di Indonesia, Astra UD Trucks Perkuat Layanan dengan Fasilitas Baru di Makassar

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Sebagai bagian dari perayaan 50 tahun keberadaan UD Trucks di Indonesia dan menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam memperkuat layanan purna jual di kawasan strategis Indonesia Timur, khususnya sektor logistik dan pertambangan, Astra UD Trucks meresmikan fasilitas barunya di Makassar pada Rabu 16 Juli 2025.

Fasilitas baru yang berlokasi di Jalan Ir. Sutami No.192 tersebut dibangun di atas lahan seluas 3.600 meter persegi dan menjadi langkah penting untuk memperluas jangkauan layanan Astra UD Trucks di kawasan yang dikenal sebagai pusat distribusi dan akses utama ke wilayah industri dan pertambangan di Sulawesi, Papua, hingga Nusa Tenggara.

Chief Executive Officer Astra UD Trucks, Winarto Martono, menegaskan bahwa Makassar adalah simpul vital dalam rantai pasok Indonesia Timur dan kehadiran fasilitas ini menjadi bentuk dukungan nyata terhadap efisiensi dan produktivitas pelaku usaha, bukan hanya sekadar pembangunan fisik.

“Makassar adalah simpul penting dalam rantai pasok dan juga akses utama ke wilayah pertambangan dan industri Indonesia Timur. Di usia ke-50 ini, kami ingin memastikan layanan kami semakin dekat dengan pelanggan lintas sektor. Fasilitas baru ini bukan sekadar bangunan, tapi solusi nyata untuk membantu pelaku usaha bergerak lebih efisien dan produktif,” kata Winarto.

Fasilitas ini kini dilengkapi dengan bengkel resmi untuk perawatan cepat dan akurat, gudang suku cadang yang lebih besar, layanan UD Mobile Service yang menjangkau lokasi operasional pelanggan, ruang pelatihan mekanik, serta ruang tunggu nyaman yang meningkatkan pengalaman pengguna layanan.

Astra UD Trucks juga menghadirkan solusi digital melalui My UD Fleet, platform telematika resmi dengan 10 fitur unggulan seperti Track & Trace, UD Proactive Support, Fuel Utilization, hingga Driving Behavior, yang membantu pelanggan mengelola armada secara real-time demi efisiensi dan pengendalian biaya operasional.

Berbagai layanan onsite turut dihadirkan, termasuk UD On-Site Service yang memberikan perawatan langsung di lokasi pelanggan, UD On-Site Satellite yang memungkinkan kerja sama beberapa perusahaan dalam satu area, serta UD On-Site Sharing untuk layanan terpadu armada bersama.

Kemudahan pembayaran juga menjadi perhatian dengan disediakannya opsi Term of Payment (TOP) dalam kerja sama layanan purna jual, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan pembayaran berdasarkan ritme bisnis mereka.

Chief Operating Officer Astra UD Trucks, Bambang Widjanarko, menambahkan bahwa pelanggan di kawasan timur Indonesia membutuhkan dukungan yang bukan hanya soal kendaraan tangguh, tetapi juga sistem layanan yang siap mendukung keberlangsungan operasional secara berkelanjutan.

“Kami memahami pelanggan di Makassar dan Indonesia Timur membutuhkan lebih dari sekadar truk tangguh. Mereka butuh investasi jangka panjang dengan dukungan layanan purna jual yang responsif, andal, dan sesuai kebutuhan operasional. Kami hadir sebagai mitra untuk menjaga kelancaran operasional pelanggan, bahkan di wilayah dengan tantangan logistik yang besar,” ujar Bambang.

Sementara itu, Kepala Cabang Astra UD Trucks Makassar, Welly Budiono, menyampaikan harapan besar agar fasilitas baru ini dapat menjadi pusat solusi bagi pelaku industri di Makassar dan sekitarnya yang bergerak di sektor logistik maupun pertambangan.

“Dengan fasilitas baru ini, kami ingin menjadi mitra strategis bagi seluruh pelaku industri di Makassar dan sekitarnya, dari logistik hingga pertambangan. Kami ingin membantu mereka meningkatkan efisiensi, mengurangi downtime, dan mengembangkan bisnis lebih baik lagi. Kami bangga bisa menjadi bagian dari pertumbuhan Makassar dan Indonesia Timur,” kata Welly.

Peresmian fasilitas ini tidak hanya menjadi simbol perayaan 50 tahun UD Trucks di Indonesia, tetapi juga menjadi penegasan peran Astra UD Trucks sebagai penggerak pertumbuhan ekonomi kawasan timur Indonesia di tengah tuntutan industri yang semakin kompleks.