4 Langkah Praktis Menerapkan Message Automation dengan Efektif

Prinsip Menulis Pesan Pemasaran yang Menarik

Selain menggunakan alat, bisnis juga perlu memperhatikan prinsip yang sesuai dalam membuat pesan pemasaran.

Hal ini untuk menjaga pesan tetap menarik dan mampu memikat pelanggan.

Diperlukan penyampaian pesan dengan jelas kepada pelanggan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dimengerti.

Sertai pula pesan pemasaran dengan visual dan desain gambar yang menarik untuk menjaga pelanggan tetap fokus.

Bila perlu bisnis juga menggunakan segmentasi pelanggan dalam membuat pesan personalisasi agar pesan yang ditulis dapat mencerminkan perasaan dekat dengan pelanggan.

Lalu, terapkan prinsip ini secara terus menerus, sehingga pelanggan dapat menyadari bahwa bisnismu melakukan strategi ini secara konsisten.

4. Monitoring dan Optimalisasi Performa Automasi

Untuk memastikan strategi message automation berjalan dengan optimal, bisnis perlu terus memantau dan mengevaluasi performa automasi.

Ada beberapa metrik kunci yang harus dipantau, seperti open rate, click-through rate, dan conversion rate. 

Open rate untuk menunjukkan berapa banyak penerima yang membuka pesan yang dikirim.

Click-through rate untuk mengukur berapa banyak penerima yang mengklik tautan dalam pesan. 

Conversion rate untuk menunjukkan berapa banyak penerima yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mendaftar layanan setelah menerima pesan.

Selain itu, bisnis juga perlu secara rutin meningkatkan performa automasi, salah satunya dengan melakukan A/B testing.

Yaitu, pengujian alat yang melibatkan pengiriman dua versi pesan yang berbeda kepada beberapa segmen audiens untuk melihat versi mana yang lebih efektif.