IOH Perkenalkan Pascabayar IM3 Platinum, Ada Paket Kuota 1 Terabyte Berlaku 1 Tahun Rp 1 Juta

Makassar, Tribun - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui merek IM3 hari ini secara resmi memperkenalkan layanan pascabayarnya dengan identitas baru, IM3 Platinum.

Premium dan eksklusif, IM3 Platinum menjadi pelopor layanan telekomunikasi yang memadukan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan interaksi manusia yang personal dalam konsep Platinum Experience.

Peluncuran IM3 Platinum Area Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa) digelar di Galeri Indosat Jalan Slamet Riyadi, Makassar, Kamis (21/11/2024).

Hadir dalam peluncuran ini antara lain EVP Head of Circle Kalisumapa Swandi Tjia, SVP Head of Marketing Circle Kalisumapa Adiyanto Adhi Kusumo, dan AVP Head of Retail & Postpaid Irfan Aulya Ridho Siregar.

Mengusung tagline Simple, Next Level, IM3 Platinum hadir untuk pelanggan yang ingin melangkah ke tahap lebih tinggi, yang selalu memprioritaskan kemajuan dan menginginkan peningkatan, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi, secara sederhana.

“Transformasi layanan pascabayar IM3 ini merupakan langkah strategis kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan pengalaman telekomunikasi yang personal, simpel, dan membawa mereka ke tahap berikutnya,” ujar Swandy.

Selain itu, teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) menjadi salah satu sorotan dalam layanan ini, seperti portal Platinum SmartASK di aplikasi myIM3, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan solusi cepat dan akurat secara otomatis.

Dipaparkan Swandy, dengan memanfaatkan teknologi AI dan Automated Network Services, IM3 Platinum menawarkan kenyamanan yang lebih baik untuk pelanggan.

“Kami yakin kehadiran IM3 Platinum akan menjadi tolok ukur baru dalam layanan pascabayar di Indonesia,” paparnya.

Melalui Platinum Experience, IM3 Platinum menawarkan beberapa fitur unggulan, seperti Platinum Network yang menyediakan jalur istimewa untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas, stabil, dan bebas gangguan di mana saja.

Layanan ini juga dilengkapi dengan Platinum Assistance, sebuah dukungan yang memadukan teknologi dan interaksi manusia, memungkinkan pelanggan terhubung ke call center 185 dalam waktu kurang dari 30 detik tanpa perlu melalui mesin penjawab otomatis.

Sebagai bagian dari inovasi Platinum Assistance, IM3 Platinum menghadirkan Platinum SmartASK, portal berbasis teknologi AI yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis melalui format suara dengan cepat dan akurat di aplikasi myIM3.

Sementara itu, Irfan Aulya Ridho Siregar mengatakan IM3 Platinum menggantikan IM3 Prime dengan sentuhan eksklusivitas yang lebih tinggi.

Menurutnya, IM3 Platinum dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan premium.

“IM3 Platinum artinya istimewa, level tertinggi untuk pelanggan kami,” ujar Irfan.