Sinyal Telkomsel Bikin Kesal Warga Makassar, Ikutan Lemot saat Mati Lampu

TRIBUN-TIMUR.COM - Sejumlah pengguna ponsel di Sulawesi Selatan (Sulsel) mengeluhkan sinyal yang buruk saat pemadaman listrik.

Kondisi ini diperparah sebab durasi mati lampu bertambah.

Yang tadinya tiga hingga empat jam, kini menjadi lima jam.

Pengguna ponsel yang mengeluhkan buruknya sinyal adalah Hamid yang bermukim di Jl Monginsidi Baru, Kota Makassar.

Ia menggunakan provider Telkomsel.

"Pas mati lampu tadi sekitar jam 2 siang, jaringan yang tadinya 4G berubah jadi E. Sebelum-sebelumnya juga begitu kalau mati lampu," ujarnya kepada Tribun-Timur.com, Jumat (24/11/2023).

Hal yang sama dikeluhkan Irma, warga Jl Sungai Sadang, Makassar.

Menurutnya sinyak ponsel khususnya Telkomsel juga ikutan lemot saat listrik padam.

Dikonfirmasi terkait keluhan ini, Manager Corporate Communications Telkomsel Area Pamasuka, Rina Dwi Noviani, mengatakan pemadaman panjang saat ini memang mempengaruhi adanya ketidakstabilan jaringan.

"Jadinya beberapa BTS ada yang down sehingga traffic terkumpul di BTS tertentu. makanya pada saat tertentu terjadi penurunan kualitas layanan data," katanya.

Ketika listrik padam, kata Rina, maka BTS yang ada akan dibackup oleh baterai dengan durasi tertentu.

"Tapi dicover oleh BTS Terdekat yang normal, karena sumber daya utama BTS itu memamg listrik," ungkapnya.

Meski begitu, pelanggan masih bisa menikmati layanan komunikasi baik voice, SMS, maupun layanan data seluler.

Penyebab Durasi Pemadaman Listrik Lebih Lama

PT PLN (Persero) memberikan hak jawab terkait durasi pemadaman listrik bergilir yang akhir-akhir ini lebih lama.