Kisah Kurir Dimarahi Customer Gegara Paket COD Tak Sesuai Pesanan

TRIBUN-TIMUR.COM - Kurir seringkali menjadi korban paket COD.

Banyak kisah kurir COD dimarahi customer gegara paket tak sesuai pesanan.

Tak sedikit videonya viral.

Pelakunya sebagian dari kalangan bapak-bapak.

Kisah sebelumnya,  seorang bapak-bapak naik pitam karena tak terima ditegur membuka paket COD sebelum membayar.

Meski sudah dijelaskan SOP (standar operasional prosedur), bapak-bapak itu tak mau membayar jika sebelum paket COD-nya dibuka.

Kendati sang kurir sudah mengalah, bapak-bapak itu terus memaki kurir.

Seperti yang beredar dalam video viral yang dibagikan akun @smartgrammakassar.

Dalam video viral itu, seorang kurir menjelaskan SOP ketika costumer mendapatkan paket COD.

Ia menyarankan paket COD tak dibuka sebelum costumer membayar paket dibayar.

Tak terima pemberlakuan SOP itu, bapak-bapak itu justru menghina sang kurir.

“SOP pake otak kamu,” sembari menunjuk kurir.

Karena naik pitam, bapak costumer itu pun menanyakan di mana kurir itu berkantor.

Tak sampai sang kurir menjawabnya, bapak itu terus memakinya.

Sementara sang kurir hanya bisa pasrah mendengar cacian dan hinaan costumer tersebut.

Pria itu pun mengatakan kurir melihat dirinya yang tak mungkin tak membayar.

Ia mengatakan ke kurir jika dirinya niat mencuri ia mengaku dirinya pun memiliki rumah, sembari menunjuk rumahnya.

Sembari membuka paket COD tersebut, bapak-bapak itu tetap memaki kurir.

Ia mengatakan jika barangnya sesuai ia akan mengambil barang tersebut.

Jika tidak sesuai ia menegaskan bukan urusan kurir, ia akan mengirim kembali paket tersebut.

Sementara nasib kurir sudah pasrah dan hanya menerima semua perkataan costumer tersebut.

Kisah Lain Kurir COD

Seorang bapak-bapak menolak mengambil paket COD.

Ia mengaku dirinya memesan sepatu ukuran 40.

Namun yang datang justru tak sesuai ukuran.

“Aku pesan yang ukuran 40, ini gimana, makannya aku heran,” ujar bapak-bapak tersebut sembari mencoba sepatunya.

Ia pun ngotot kepada kurir untuk mengembalikan barang tersebut.

Sementara itu terdengar sang kurir memperingatkan bahwa barang yang tak sesuai bukan urusan dirinya.

“Kalau barang gak sesuai itu sudah bukan urusan kami pak,” ujar sang kurir memberikan peringatan.

Kemudian sang kurir menjelaskan barang tersebut dikomplain langsung ke seller-nya.

Namun, bapak-bapak tersebut kekeuh dan meminta sang kurir mengembalikan barang tersebut.

“Kau saja yang kembalikan, jangan seller seller,” ujarnya.

Tak hanya itu, bapak-bapak itu pun mengaku tak takut jika diviralkan.

Ia pun kembali berseloroh tak terima barangnya karena tak sesuai pesanannya.

“Masa saya pesan ukuran 40 yang datang 35,” ujarnya.

Ia pun menyebut urusan tersebut juga termasuk urusan sang kurir.

“Ini urusan kalian semua,” ujarnya sembari menyimpan barangnya ke sang kurir.

Kemudian muncul seorang ibu-ibu menyebut barang tersebut tak sesuai.

Sementara sang kurir pun kembali menjelaskan bahwa tanggung jawab tersebut bukan kurir.

Bapak-bapak tersebut diduga menuding sang kurir yang mengirimkan barang tak sesuai.

Wanita yang berada di rumah pun menyebut pesanan tersebut penipuan.

“Barang tak sesuai berarti penipuan,” paparnya.

Karena kesal, kurir menyebut alamat kostumer COD tersebut dan menyebut bapak-bapak tersebut tak mau bayar.

“Komplen ke kurir, tak mau bayar karena barang tak sesuai, padahal kurir gak tahu apa-apa,” ujar sang kurir.

Dengan sabar sang kurir menjelaskan tanggung jawab barang tak sesuai adalah dari penjual bukan kurir.

Namun, bapak-bapak tersebut ngotot menuding sang kurir pura-pura tak tahu.

Ia meminta sang kurir melapor kepada penjual barang tersebut.

“Kau lapor kenapa barang tak sesuai, itu urusan kau dan dia (penjual),” ujar kembali bapak-bapak tersebut.

Sang kurir kembali menjelaskan bahwa barang yang dikirim sesuai COD karena sistem.