Jangan Panik, Ini Cara Lapor dan Mengembalikan Jika Akun WhatsApp Anda Dibajak

TRIBUN-TIMUR.COM - WhatsApp salah satu aplikasi yang sering dibajak atau diretas.

Apalagi saat ini, hampir semua pengguna Android telah memiliki aplikasi WhatsApp.

Adapun tanda-tanda jika WhatsApp disadap yaitu akun WhatsApp miliknya mendadak log out. 

Baca juga: Perbedaan WhatsApp Web dan Desktop, Mana Lebih Bagus Digunakan?

Baca juga: Cara Sadap WhatsApp Lewat Google, Bisa Intip Seluruh Isi Percakapan WA Tanpa Ketahuan

Saat inilah, hacker atau peretas sedang melakukan upaya peretasan akun secara ilegal.

Apabila WhatsApp anda dibajak, maka bisa saja dimanfaatkan oleh oknum tak bertanggung jawab untuk mendapatkan keuntungan.

Jika akun WhatsApp dihack, ada beberapa hal bisa dilakukan untuk kembali ke tangan pengguna.

Ada dua cara bisa dilakukan ketika akun WhatsApp disadap

1. Melaporkan ke email WhatsApp

Salah satu upaya bisa dilakukan jika WhatsApp anda dihack ialah melaporkannya melalui email support@whatsapp.com.

Pengguna diminta menyampaikan secara detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.

Setelah itu, tim WhatsApp bakal melalukan investigasi terkait laporan untuk mengidentifikasi pola peretasan.

Semakin cepat pengguna melapor maka proses pemulihan akun WhatsApp juga bakal berjalan dengan cepat.

2. Menginstal ulang WhatsApp

Cara sering dilakukan ialah menginstal ulang aplikasi WhatsApp jika akun anda telah dibajak.

Caranya hapus aplikasi WhatsApp terlebih, kemudian unduh dan instal kembali.

Saat membuka WhatsApp, login dengan menggunakan nomor WhatsApp yang telah diretas tadi.

Pengguna bakal diminta verifikasi akun dengan memasukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor tersebut.

Jika sebelumnya kode OTP itu telah digunakan oleh peretas untuk login ke akun WhatsApp Anda, kemungkinan Anda harus menunggu dulu sekitar 12 jam agar mendapat kode OTP yang baru. 

Setelah memasukkan kode OTP dan berhasil login, maka akun dianggap telah pulih.

Agar terhindar dari masalah akun WhatsApp disadap, jangan lupa juga untuk mengaktifkan fitur Verifikasi Dua Langkah

Berikut adalah cara untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah di akun WhatsApp:

- Masuk ke menu pengaturan atau settings di akun WhatsApp.

- Caranya yakni dengan menekan tanda tiga titik vertikal di bagian pojok kanan atas halaman muka WhatsApp.

- Pilih Akun dan kemudian pilih “two-step verification” atau verifikasi 2 langkah.

- Selanjutnya Anda diminta untuk memasukkan enam digit PIN.

- Sebaiknya jangan gunakan PIN dengan angka yang rentan diketahui orang lain seperti tanggal lahir pribadi.

- Tahap berikutnya Anda akan diminta untuk mengisi alamat e-mail aktif.

- Untuk yang satu ini merupakan langkah opsional dan bisa dilewati jika Anda tidak menginginkannya.

- Kendati begitu, tetap disarankan untuk mengisi alamat e-mail Anda.

- Dan perlu diingat, sebisa mungkin alamat e-mail yang Anda gunakan adalah e-mail yang sudah terproteksi dengan baik.

Fungsi alamat e-mail tersebut sangat penting karena akan digunakan sebagai sarana untuk reset PIN jika pengguna lupa pin yang digunakan untuk verifikasi 2 langkah ini.

Setelah e-mail diisi dan dikonfirmasi, maka akun Anda sudah terproteksi dengan sistem verifikasi 2 langkah.

Artikel ini telah tayang di TribunKaltim.co dengan judul Marak Sadap WhatsApp, Cara Laporkan Akun WA Dibajak atau Diretas dan Mengembalikan Akun WhatsApp