Breaking News:

Tribun Makassar

PLN UIW Sulselrabar Pantau Petugas Secara Virtual

Integrasi pada aplikasi ini membuat laporan gangguan dari masyarakat langsung sampai kepada petugas Yantek dan pelanggan dapat memantau

Penulis: Rudi Salam | Editor: Imam Wahyudi
RUDI SALAM
General Manager PLN UIW Sulselrabar, Awaluddin Hafid saat menerima kunjungan manajemen Tribun Timur di kantor PLN UIW Sulselrabar, Jl Hertasning, Selasa (11/1/2022). 

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah (UIW) Sulawesi Selatan, Tenggara, dan Barat (Sulselrabar) terus berinovasi.

Salah satunya dengan menghadirkan Aplikasi PLN Mobile. 

Melalui aplikasi ini pelanggan dapat memperoleh layanan PLN dalam satu genggaman.  

Misalnya terkait pengaduan, pelanggan bisa mengecek atau memantau petugas dilapangan melalui PLN Mobile secara virtual. 

Fitur pengaduan gangguan pada Aplikasi PLN Mobile merupakan versi terbaru yang telah dirancang secara terintegrasi dengan baik ke aplikasi pendukung di outage management.

Terdiri dari Pelayanan Teknik (Yantek) Mobile, Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T). 

Integrasi pada aplikasi ini membuat laporan gangguan dari masyarakat langsung sampai kepada petugas Yantek dan pelanggan dapat memantau progres pengaduan.

Pelanggan dapat membuat laporan langsung mengenai pemadaman listrik di rumahnya maupun gangguan listrik di sekitarnya hanya dengan klik dan ketik di PLN Mobile.

Hal itu dilakukan untuk terus memberikan pelayanan yang cepat kepada masyarakat.

Demikian yang disampaikan General Manager PLN UIW Sulselrabar, Awaluddin Hafid.

Halaman
12
Sumber: Tribun Timur
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved