Keluhan Penumpang di Bandara Hasanuddin: Seandainya Saya Bisa Buka Baju Akan Saya Lakukan

TRIBUNMAROS.COM, MAROS - Calon penumpang pesawat di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin mengeluhkan kondisi ruang tunggu yang panas, akibat minimnya pendingin udara yang berfungsi. 

Salah seorang penumpang yang akan berangkat menuju Manado, Darwiati, mengaku merasa tidak nyaman dengan kondisi panas di ruang tunggu Bandara Sultan Hasanuddin. 

"Suasananya sangat panas. Mulai dari masuk bandara, di tempat ceck in sampai tempat menunggu pesawat semuanya panas. Ada beberapa AC, tapi itupun seperti hanya kipas angin saja," jelas Darwiati.

Dia meyakini keluhan panasnya area ruang tunggu bandara, bukan hanya dirasakan olehnya. 

Tapi hampir semua calon penumpang pesawat merasakan yang sama. 

"Seandainya saya bisa buka baju, akan saya lakukan. Karena panasnya ini bandara. Di atas pesawat basah semua bajuku," bebernya. 

Ia pun meminta, pihak pengelola Bandara untuk membenahi hal tersebut.

 Apalagi, mendapatkan layanan terbaik selama di Bandara merupakan salah satu hak konsumen pengguna jasa bandara. 

"Dan saya merasa, jika hawa sejuk dan dingin saat kami menunggu jadwal penerbangan adalah hak kami," ujar Darwiati.

"Olehnya itu, sangat bijak bila Angkasa Pura tidak merugikan calon penumpang pesawat, hanya karena mereka mengaku rugi," jelas Darwiati menambahkan.

Tak sampai itu, salah seorang pengguna jasa bandara bahkan diketahui sempat mengunggah keluhannya di aplikasi Tiktok dengan nama akun @senang_kencang. 

Dalam video tiktok berdurasi 1 menit 45 detik tersebut, dia mengeluhkan suhu Bandara Sultan Hasanuddin.

Menurutnya, hawa panas yang bukan hanya dirasakan di ground handling tapi juga di lantai dua Bandara Sultan Hasanuddin. 

Dalam video tersebut juga tertulis, 'Bandara Sultan Hasanuddin atau Pasar Butung. Panaaaassss'. 

Panasnya area check in penumpang pesawat diakui oleh salah seorang petugas karena sedang tahap penghematan.