Bingung? Ini Beda Whatsapp Biasa dengan Whatsapp Business dan Whatsapp Businnes API, Amankah?
Saat ini Whatsapp memiliki tiga jenis ekosistem. Whatsapp, Whatsapp Business, dan Whatsapp Business API.
2. WhatsApp Business - untuk UKM berinteraksi dengan pelanggannya
Semakin banyak orang yang menghubungi bisnis melalui WhatsApp.
WhatsApp Business adalah aplikasi gratis yang ditujukan untuk usaha kecil dan menengah (UKM) yang dilengkapi dengan berbagai fitur untuk memudahkan perpesanan bisnis dengan pelanggan.
Ketika Anda mengirim pesan ke akun WhatsApp Business, Anda mungkin akan langsung mendapatkan sapaan yang terkirim secara otomatis.
Anda pun dapat melihat profil usaha beserta katalog produk pada sisi kanan atas chat. Apabila Anda melihat produk yang Anda sukai, Anda dapat menaruh produk tersebut ke dalam cart dan mengirimkannya sebagai pesan langsung di dalam chat.
Seperti perbincangan Anda dengan pengguna WhatsApp, percakapan Anda tetap terenkripsi secara end-to-end — yang berarti pesan Anda hanya diketahui oleh Anda dan bisnis tersebut.
Banyak bisnis kecil juga memasang iklan di Facebook dan Instagram dengan menampilkan sebuah tombol yang dapat diklik untuk terhubung ke WhatsApp.
Seperti iklan Facebook pada umumnya, jika Anda memilih untuk mengklik iklan-iklan ini, pilihan tersebut dapat memengaruhi personalisasi iklan yang akan Anda lihat.
Namun, WhatsApp dan Facebook tetap tidak dapat melihat konten dari semua pesan yang terenkripsi end-to-end.
