Bosowa Berlian Motor Imbau Konsumen Datangi Delaer Terkait Recall Xpander

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia ( MMKSI) mengumumkan kampanye perbaikan atau recall untuk Xpander.

Total ada 139.111 unit Xpander produksi 2017 hingga 2019 yang akan ditarik.

Berdasarkan investigasi yang dilakukan, recall dilakukan akibat adanya temuan masalah pada fuel pump di dalam tangki yang dapat berhenti beroperasi.

Dampaknya bisa membuat mesin tidak bisa bekerja atau dinyalakan.

Adapun penyebabnya dimungkinkan akibat impeller yang memuai dan berubah bentuk.

Setelah itu, bergesekan dengan bagian lain di sekitarnya sehingga impeller tersebut berhenti berputar.

PT Bosowa Berlian Motor (BBM), sebagai dealer resmi kendaraan Mitsubishi Motors dan FUSO di Indonesia Timur, hingga saat ini belum melakukan recall.

Head of Marketing Department Bosowa Berlian Motor, Edy Junaedy mengatakan, khusus Sulsel belum ada konsumen yang melakukan recall, pun dengan jumlah yang akan melakukan recall belum diketahui.

"Kalau untuk Sulsel sendiri hingga hari ini belum ada (recall)," kata Edy kepada Tribun Timur, Selasa (23/6/2020).

Meski demikian, Edy mengatakan PT BBM selalu siap menerima dan melayani konsumennya yang mengalami masalah pada kendaraannya, termasuk recall.

"Tentu kami selalu siap melayani segala keluhan konsumen, termasuk yang mau recall," ucap dia.

Edy mengimbau kepada konsumennya, khususnya pemilik Xpander untuk mendatangi dealer-dealer resmi Mitsubishi jika mengalami masalah.

"Bagi konsumen yang mengalami keluhan pada kendaraannya bisa mendatangi dealer-dealer terdekat kami dari tempat tinggalnya," pesannya.

BBM, kata Edy, juga menyediakan layanan home service bagi konsumen yang ingin memeriksakan kendaraannya.

"Disediakan juga layanan home service, akses informasi banyak terdapat di platform Digital Bosowa Berlian atau platform digital lain yang terafiliasi," pungkasnya.