BNI Makassar Hadirkan Digital Branch di Mal PiPo, Bank Konsep Kafe

Laporan Wartawan Tribun Timur, Muhammad Fadhly Ali

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Menjawab tantangan era digital, PT Bank Negara Indonesia (BNI) persero Tbk terus berkarya dan berinovasi menjadi pelopor layanan perbankan berbasis digital.

Teranyar, bank pelat merah ini menjadi pionir perbankan dengan konsep kantor pelayanan kafe dengan menghadirkan BNI Digital Branch di lantai 2 Mall Phinisi Point (PiPo), Jl Metro Tanjung Bunga Makassar.

Hal itu dilakukan guna memberikan solusi keuangan yang cepat dan mudah kepada nasabah yang saat ini didominasi kaum milenial dengan menghadirkan inovasi baru outlet BNI Digital Branch.

Tak seperti kantor cabang pada umumnya, banking cafe ini disulap bagai tongkrongan cozy milenial, sebuah bank dengan konsep kafe.

Berafilisasi dengan caffee shop lokal Makassar, Captain Coffee, konsep BNI D-Branch Banking Cafe ini dilengkapi Teller, Internet Point, Video Phone Banking, Interactive Table, Smart Kiosk dan ATM setor tarik tunai.

Pemimpin BNI Wilayah Makassar, Edy Awaludin di sela sambutannya menuturkan, fasilitas dari Digital Branch (D-Branch) Banking Cafe nantinya akan dipenuhi Smart Kiosk, dimana nasabah dapat melakukan pembukaan rekening sendiri yang langsung dilengkapi kartu debit dan fasilitas e-banking lainnya.

Kemudian, di area Internet Point terdapat gadget atau tablet yang dapat digunakan nasabah untuk mengisi elektronik formulir (e-form) pembukaan rekening serta mengetahui informasi seputar produk BNI.

"Turut dilengkapi dengan Interactive Wall dan Interactive Table, media informasi berupa layar interaktif yang menampilkan informasi produk dan promo BNI maupun anak perusahaan BNI," katanya.

Ada juga Video Contact Center (VCC) atau Video Phone Banking, yang merupakan sarana yang dapat digunakan nasabah untuk memperoleh informasi produk dan menyampaikan keluhan terkait transaksi perbankan dengan dipandu oleh petugas BNI Call secara virtual.

"Area ATM pun ada, dilengkapi ATM Setor Tarik Tunai yang memiliki multi fungsi yakni sebagai mesin setoran tunai, penarikan tunai serta transaksi non tunai," kata Edo sapaannya.

Adapun hal berbeda dari Digital Branch ialah, outlet ini juga dilengkapi Coffe Shop dengan menggandeng Captain Coffee sehingga para Nasabah yang ingin bertransaksi, membuka rekening dan sebagainya bisa sekaligus nongkrong sambil menikmati sajian kopi dan menu lainnya dari harga Rp 20 ribu hingga Rp 40 ribuan.

Turut dilengkapi empat meja bundar berwarna cokelat dengan empat kursi, dua meja panjang serta dua kursi dan satu sofa panjang berwarna tosca. Di area belakang ada ruangan khusus dilengkapi empat buah sofa dan satu meja panjang.

"Kini nasabah dapat bertransaksi perbankan dengan berbasis digital sambil berbelanja pada coffee shop di area atau tempat yang sama," ujarnya.