GraPARI Mini Kini Hadir di Kecamatan Manggala

Laporan Wartawan Tribun Timur, Sukmawati Ibrahim

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR--Meningkatkan kualitas pelayanan menjadi perhatian khusus Telkomsel.

Hal ini dibuktikan dari peresmian GraPARI mini Manggala, Jl Borong Raya No 58 Kelurahan Batua, Kecamatan Manggala, Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Rabu (21/11/2018).

Baca: Sosialisasi Rumah Sehat, Warga Luwu Timur Diminta Jadikan Rumah Layaknya Istana

Baca: Bawaslu Sulsel Warning KPU Terkait APK Belum Tersebar

Menggandeng salah satu mitra di area Manggala, PT Telesindo Shop sebelumnya hanya fokus pada penjualan produk Telkomsel seperti simcard (prepaid & postpaid) dan voucher serta beragam produk dan layanan digital Telkomsel seperti Tcash, video, game, musik dan lainnya.

Kini dengan berubah menjadi GraPARI mini berbagai bentuk pelayanan pun dilakukan antara lain upgrade sim ke 4G, penggantian kartu, serta informasi produk dan pelayanan lainnya.

Pantauan tribun-timur.com, Rabu (21/11/2018) persemian ini dihadiri Koordinator Wilayah Pamasuka PT Telesindo Shop Sugiono, VP Sales and Marketing Telkomsel Area Pamasuka Herry Setiawan, GM Sales Region Sulawesi Thomas Anda Siaga, jajaran manajemen Telkomsel, mitra telkomsel (pemilik outlet) dan sejumlah awak media.

Melalui sambutan VP Sales and Marketing Telkomsel Area Pamasuka Herry Setiawan mengatakan, GraPARI mini ke-26 area Pamasuka ini merupakan solusi atas tingginya keinginan masyarakat terhadap kebutuhan layanan Telkomsel di wilayah tersebut.

GraPARI Mini ini merupakan pelayanan Telkomsel dengan mengusung tag line One Stop Sales & Service, artinya pelanggan dapat menemukan produk lengkap Telkomsel sekaligus mendapatkan pelayanan purna jual.

"Sampai saat ini, Telkomsel telah meresmikan sebanyak 25 Mini GraPARI yang tersebar di Area Pamasuka. Masing-masing regional di area Pamasuka memiliki Mini GraPARI sebanyak 11 untuk Sulawesi, 10 untuk Regional Kalimantan, serta 4 Mini GraPARI untuk Regional Papua dan Maluku (PUMA)," katanya.

Ia melanjutkan, GraPARI Mini Manggala dikelola oleh PT Telesindo Shop ini menambah jumlah daftar yang ada di Regional Sulawesi menjadi 12 titik.

"Kehadiran Mini GraPARI ini melengkapi 103 titik layanan Telkomsel yang telah ada sebelumnya di wilayah area Pamasuka, yang terdiri dari 19 GraPARI yang dikelola langsung oleh Telkomsel dan 84 GraPARI yang dikelola oleh Mitra serta melengkapi 13 layanan GraPARI yang hadir sebelumnya di wilayah layanan GraPARI Makassar," jelasnya.

Adapun GraPARI yang di kelola oleh Telkomsel berlokasi di Jl AP Pettarani No 2 Makassar dan 12 yang dikelola oleh Mitra yang ada tersebar di wilayah Barru, Maros, Bone, Bulukumba, dan Gowa. Dalam waktu dekat akan dilaunching pula di Takalar dan Bantaeng.

"Telkomsel akan selalu berusaha memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. Sehingga dengan hadirnya GraPARI mini ini pelanggan akan lebih mudah mendapatkan pelayanan. Meski belum semua pelayanan ada di GraPARI tetapi pelanggan akan tetap dimudahkan karena akan langsung disambungkan dengan GraPARI shop. Intinya kami ingin pelayanan pelanggan menjadi lebih cepat dan mudah, mengingat Jumlah pelanggan Telkomsel akan semakin terus bertambah," jelasnya.

Untuk peningkatan layanan terhadap pelanggan dan juga outlet kedepannya Telkomsel akan mengadirkan sebanyak 48 Mini GraPARI yang tersebar di area Pamasuka.

Mini GraPARI yang akan disiapkan oleh Telkomsel se-area Pamasuka ini berlokasi di kantor Telkomsel Distibution Center (TDC) sebagai mitra dealer cluster.