Polytron Raih 2 Penghargaan Kualitas Pelayanan atau Service Quality Award 2018
Penghargaan yang diterima untuk kategori servis atau pelayanan ini adalah penghargaan tahunan yang diselenggarakan
lihat foto
TERPERCAYA, handal, dan memuaskan adalah simbol yang utama dalam kepuasan pelayanan terhadap pelanggan.
Hal tersebut tentu saja dapat tercapai jika dilakukan dengan sunguh-sungguh.
Belum lama ini di Jakarta, Polytron meraih dua penghargaan atas kualitas pelayanan yaitu Service Quality Award 2018 untuk kategori Home Appliances dan Home Entertainment.
Penghargaan yang diterima untuk kategori servis atau pelayanan ini adalah penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh majalah Marketing.
Survei dilakukan dengan jumlah responden lebih dari 5 ribu orang yang tersebar di beberapa kota, yaitu Jakarta, Semarang, Surabaya, dan Medan.
Polytron selalu membenahi pelayanannya di segala bidang, mulai dari produk inovasi hingga after sales.
Pada pelayanan after sales-nya kini telah mencapai lebih dari 60 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia.
Untuk layanan pendaftaran garansi dan permintaan kunjungan, Polytron juga memberikan kemudahan dengan membuka layanan melalui WhatsApp pada nomor 085321005100.
Konsumen pun dimudahkan untuk mendaftarkan garansinya dan berkomunikasi dengan tim teknisi.
Komitmen Polytron adalah memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan, sehingga garansi lima tahun untuk TV LED makin diperluas.
Saat ini layanan garansi lima tahun diberikan untuk televisi LED Polytron hingga berukuran 50 inci, yaitu mulai dari ukuran 20 inci, 22 inci, 24 inci, 32 inci, 39 inci, 43 inci, dan 50 inci.
Garansi ini meliputi garansi panel/layar, garansi spare part/suku cadang, garansi jasa perbaikan, garansi remote control, dan garansi karena petir.
Dan untuk produk tertentu, Polytron juga memberikan kemudahan dimana perbaikan ringan dapat ditunggu dengan waktu pengerjaan/perbaikannya kisaran 30 hingga 60 menit.
Polytron sangat jeli melihat pasar AC di Indonesia, sehingga Polytron juga mengkampanyekan “Garansi Lebih Cepat Dingin atau Uang Kembali” hingga akhir tahun 2018 dalam program AC Neuva Ice.
AC premium milik Polytron ini didesain sesuai dengan iklim tropis di Indonesia yang cenderung panas, karena dibekali teknologi High Efficiency Cooling Engine yang mampu mencapai suhu 18°C dalam waktu tujuh menit, yaitu proses pendinginan yang lebih cepat dari AC biasa.
