Efek Tahun Baru, Tamu Hotel Aryaduta Makassar Antre Check In 1 Jam

Laporan Wartawan Tribun Timur, Thamzil Thahir

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR -Antrean tamu di lobi Hotel Aryaduta Makassar di Jl Penghibur, Makassar, Sabtu (2/1/2016) sore.

Proses reservasi dan check in yang biasanya hanya kurang dari lima menit, kini sudah molor hingga 45 menit, bahkan ada beberapa tamu yang sudah menunggu hingga 1 jam.

Tamu hotel yang menikmati akhir tahun di hotel bintang 5 di kawasan Pantai Losari masih banyak yang belum check out.

Akibatnya proses reservasi dan check in tetamu baru, terhambat. Hampir senua kamar sudah terisi penuh sejak 28 Desember lalu.

"Banyak tamu yang sudah over stay, seharusnya sudah check out, jam 2 tadi, tapi masih tinggal di kamar, kita juga enggan telepon," kata Zadly, front desk office, kepada Tribun.

Meski para petugas hotel sudah lembur lebih 48 jam, Hingga pukul 15.30 wita, tamu masih tetap menunggu proses pembersihan kamar.

Antrean kian lama sebab, ada sekitar 200 tamu group dari Sahabat Advancer, yang check ini bersamaan.

"Mereka reservasi 100 kamar lebih, nanti malam gathering di Alamanda Ball Room," kata Zadli yang dahibya sudah berpeluh meladeni antrean tetamu, juga sekaligus mengkonfirmasi proses pembersihan kamar.

Manajemen Aryaduta hotel sudah membuka reservasi kamar untuk perayaan tahun sejak September 2015. Hingga awal pekan lalu, 235 kamar sudah fully booked. (*)