Merasa Saldo Berkurang, Bank Mandiri Regional Sulawesi Maluku Buka Pengaduan di 2 Tempat Ini

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Kabar salah satu bank pelat merah mengalami error, kian menyebar di lini masa sosial media, Sabtu (20/7/2019) pagi.

Beberapa ciutan di sosia media Twitter, Facebook, Instagram, dan tersebar juga lewat aplikasi pesan singkat WhatsApp terkait isi saldo nasabah. Ada yang berkurang ada yang bertambah.

Menanggapi hal tersebut, Bank Mandiri Region X, Sulawesi dan Maluku membuka pengaduan di dua lokasi khusus di Makassar.

Baca: Bank Mandiri Error, Saldo Ludes dan Mendadak Bertambah Puluhan Juta, Call Center Tak Bisa Dihubungi

Baca: INILAH Penjelasan Resmi Pihak Bank Mandiri Soal Saldo Nasabah Berkurang & ATM Tak Bisa Diakses

Baca: Mulai 8 Juli 2019, Bank Mandiri KCP MMU Camba Maros Tempati Kantor Baru, Ini Alamatnya

Yakni Kantor Cabang Cokroaminoto dan Kantor Cabang Panakkukang.

Kedua lokasi tersebut sebelumnya menjadi Weekend Banking di Makassar.

Corporate Secretary Rohan Hafas dan SVP Customer Care Lila Noya akan menggelar press conference terkait 'Gangguan Jaringan Bank Mandiri'.

Ini digelar di Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta, Sabtu (20/7/2019) pukul 10.00 Wib.

Pada jumpa pers tersebut, Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.

“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan dalam siaran persnya.

Bank Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2 jam-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.

Bank Mandiri mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.(tribun-timur.com)

Laporan Wartawan Tribun-Timur.com, @fadhlymuhammad

Baca: Ahok Cerita Soal Menemukan 6 Dokter Terbaik di dalam Penjara Mako Brimob, Cek Videonya Berikut

Baca: Tak Terima Suami Nikah Lagi, Perempuan Jeneponto Ini Siram Suami Air Panas Hingga Tewas

Baca: VIDEO VIRAL! Detik-detik Penangkapan Nunung dan Suami karena Narkoba, Sempat Buang Sabu ke Toilet

Baca: Agus Sulo Petani asal Sidrap Koleksi Mobil Mewah, Asetnya miliaran, tapi Coba Lihat Bisnis Lain Dia

Baca: Fotonya Dipasang di Bungkus Rokok, Betapa Kagetnya Pria Ini, Berikut Pengakuannya

Follow akun instagram Tribun Timur: