Merasa Saldo Berkurang, Bank Mandiri Regional Sulawesi Maluku Buka Pengaduan di 2 Tempat Ini

Bank Mandiri Region X, Sulawesi dan Maluku membuka pengaduan di dua lokasi khusus di Makassar.

Merasa Saldo Berkurang, Bank Mandiri Regional Sulawesi Maluku Buka Pengaduan di 2 Tempat Ini
SHUTTERSTOCK
Bank Mandiri 

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Kabar salah satu bank pelat merah mengalami error, kian menyebar di lini masa sosial media, Sabtu (20/7/2019) pagi.

Beberapa ciutan di sosia media Twitter, Facebook, Instagram, dan tersebar juga lewat aplikasi pesan singkat WhatsApp terkait isi saldo nasabah. Ada yang berkurang ada yang bertambah.

Menanggapi hal tersebut, Bank Mandiri Region X, Sulawesi dan Maluku membuka pengaduan di dua lokasi khusus di Makassar.

Baca: Bank Mandiri Error, Saldo Ludes dan Mendadak Bertambah Puluhan Juta, Call Center Tak Bisa Dihubungi

Baca: INILAH Penjelasan Resmi Pihak Bank Mandiri Soal Saldo Nasabah Berkurang & ATM Tak Bisa Diakses

Baca: Mulai 8 Juli 2019, Bank Mandiri KCP MMU Camba Maros Tempati Kantor Baru, Ini Alamatnya

Yakni Kantor Cabang Cokroaminoto dan Kantor Cabang Panakkukang.

Kedua lokasi tersebut sebelumnya menjadi Weekend Banking di Makassar.

Corporate Secretary Rohan Hafas dan SVP Customer Care Lila Noya akan menggelar press conference terkait 'Gangguan Jaringan Bank Mandiri'.

Ini digelar di Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta, Sabtu (20/7/2019) pukul 10.00 Wib.

Pada jumpa pers tersebut, Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.

“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan dalam siaran persnya.

Bank Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2 jam-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.

Halaman
12
Penulis: Muhammad Fadhly Ali
Editor: Suryana Anas
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved