TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Makassar bukan hanya dikenal dengan keindahan alam dan keramahtamahan penduduknya, tetapi juga dengan ragam kuliner tradisional yang menggugah selera.

Di tengah persaingan dunia bisnis kuliner yang semakin ketat, banyak pengusaha lokal berinovasi dengan memanfaatkan teknologi digital untuk memperluas jangkauan pasar.

Salah satu pengusaha sukses yang mengikuti tren ini adalah Fakra, seorang pengusaha kuliner yang menjual berbagai makanan khas Makassar dan Sulawesi Selatan, seperti bubur ayam, burasa, dan bajabu.

Dengan memanfaatkan penjualan online, Fakra berhasil membawa bisnis kulinernya ke tingkat yang lebih tinggi, menjangkau pelanggan yang lebih luas, dan meningkatkan pendapatan.

Menurut Fakra, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan saat memutuskan untuk berjualan online. Berikut adalah strategi yang ia terapkan untuk memastikan kesuksesan bisnis kulinernya di dunia maya:

Kenali Produk dan Target Pasar

Fakra menekankan pentingnya memahami produk dan target audiens. "Saya selalu fokus pada keunikan produk yang saya jual, seperti rasa autentik burasa dan bajabu yang sulit ditemukan di tempat lain. Itu menjadi daya tarik tersendiri," jelas Fakra.

Dengan menekankan keunggulan produk, Fakra berhasil menarik minat banyak pelanggan baru, terutama para perantau asal Sulawesi yang rindu dengan masakan kampung halaman.

Bangun Toko Online yang Menarik

Penampilan toko online juga menjadi kunci penting dalam menarik pelanggan. Fakra berinvestasi dalam desain toko online yang sederhana, namun menarik dan informatif.

"Deskripsi produk saya buat sedetail mungkin, lengkap dengan foto yang menunjukkan produk dari berbagai sudut. Ini penting agar pelanggan merasa yakin dengan produk yang mereka beli," katanya.

Manfaatkan Media Sosial

Fakra juga memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan Facebook untuk memperkenalkan produknya. "Saya rajin posting foto dan video tentang proses pembuatan makanan, supaya calon pelanggan bisa melihat betapa segarnya bahan-bahan yang saya gunakan," ungkapnya.

Selain itu, Fakra juga aktif berinteraksi dengan pelanggan melalui kolom komentar dan pesan langsung, untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan konsumen.

Gunakan Strategi Pemasaran yang Efektif

SEO dan iklan berbayar juga menjadi bagian dari strategi pemasaran Fakra. Ia memastikan bahwa toko online-nya mudah ditemukan di mesin pencari seperti Google, serta sesekali memasang iklan di Facebook Ads dan Google Ads untuk meningkatkan jangkauan.

Pelayanan Pelanggan yang Baik
Salah satu hal yang membuat pelanggan tetap setia adalah pelayanan yang cepat dan ramah. Fakra selalu berusaha merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat.

"Saya tahu kalau pelanggan seringkali butuh jawaban cepat, jadi saya berusaha selalu standby untuk memberikan informasi yang mereka butuhkan," ujarnya.

Dalam menjalankan bisnis online, Fakra sangat mengandalkan koneksi internet yang stabil dan cepat. "Saya sudah beberapa kali mengalami masalah jaringan saat masih pakai provider lain, tapi sejak pakai Tri, semua lancar. Jaringannya kuat, bahkan saat saya keluar kota atau berada di area pedesaan untuk urusan bisnis," kenang Fakra.

Bagi Fakra, kestabilan jaringan sangat penting, terutama saat ia harus mengelola pesanan online, memantau toko e-commerce, hingga berkomunikasi dengan pelanggan melalui media sosial.

"Koneksi internet yang cepat memungkinkan saya untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan tim saya tanpa ada gangguan. Ini sangat membantu, apalagi di saat saya sedang sibuk," tambahnya.

Tidak hanya itu, Fakra juga menyukai berbagai promo menarik yang ditawarkan oleh Tri, yang membantunya menghemat biaya operasional. "Paket internetnya terjangkau banget, cocok untuk pelaku bisnis kecil seperti saya. Dan banyak promo kuota besar yang bisa saya manfaatkan untuk keperluan bisnis," katanya.

Fakra berharap, kisah suksesnya bisa menginspirasi para pengusaha kuliner lainnya di Makassar dan daerah lain untuk berani berinovasi dan memanfaatkan teknologi digital dalam mengembangkan bisnis mereka.

"Jangan takut mencoba hal baru, apalagi di era digital seperti sekarang. Selama kita tahu apa yang kita jual dan bagaimana cara memasarkan dengan tepat, kesuksesan pasti akan datang," pesan Fakra.

Dengan dedikasi, inovasi, dan dukungan dari jaringan Tri yang kuat, Fakra membuktikan bahwa bisnis kuliner tradisional juga bisa berkembang pesat melalui platform digital.

 Kini, dengan toko online-nya yang terus berkembang, Fakra berencana untuk menambah variasi menu dan memperluas jangkauan pasarnya, tidak hanya di Sulawesi, tetapi hingga ke seluruh Indonesia.