- Unggah dokumen yang telah dibubuhi e-meterai. 

- Klik captcha "I'm not a robot"

- Klik "Upload PDF"

- Tunggu proses pengecekan

Pentingnya, masyarakat perlu mengetahui komponen dan ciri khas e-meterai yaitu:

- Memiliki kode unik berupa nomor seri - 

- Terdapat gambar Garuda Pancasila

- Terdapat tulisan "Meterai Elektronik"

- Angka dan tulisan yang menunjukkan tarif bea meterai yakni "10000" dan "Sepuluh Ribu Rupiah".

Penjelasan Peruri, Pos Indonesia, dan BKN

Menanggapi keluhan tersebut, melalui akun instagram resminya, Peruri menyampaikan penyebab website mengalami gangguan karena terjadi peningkatan traffic.

Oleh karena itu, Peruri menerapan sistem antrean untuk menjaga performa layanan.

"Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic sehingga kami menerapkan sistem antrean agar tetap menjaga performa layanan dan dapat melayani seluruh user," bunyi keterangan pada unggahan Peruri, Rabu, dilansir dari Kompas.com.

Terpisah, Corporate Secretary PT Pos Indonesia, Tata Sugiarta membenarkan bahwa Pos Indonesia saat ini juga belum bisa melayani pembelian e-meterai karena kendala sistem dari Peruri.

Tata menambahkan, pihaknya hanya dapat menunggu informasi dari Peruri dan tidak bisa memastikan kapan layanan akan kembali beroperasi.