TRIBUN-TIMUR.COM, LUWU - Pasca viral salah satu perawat di Puskesmas Kecamatan Bua, Kabupaten Luwu, Sulawesi Selatan (Sulsel) dipukuli keluarga pasien, Kepala Puskesmas Bua, Bambang Irawan angkat bicara. 

Ia pun menjelaskan penyebab keluarga pasien mengamuk sampai memukul salah satu perawat di Puskesmas tersebut.

Berawal dari perawat tersebut melarang  keluarga pasien masuk. 

Pasalnya, perawat yang bertugas sedang melakukan penanganan cepat.

Saat itu, pasien mengalami luka cukup serius akibat kecelakaan lalu lintas yang ia alami.

Baca juga: VIRAL Video Perawat di Bua Luwu Dapat Bogem Mentah, Keluarga Korban Ngamuk Diminta Keluar

"Kami menyesalkan sikap arogan salah seorang keluarga korban, yang langsung memukul petugas medis di Puskesmas," jelasnya, Minggu (27/8/2023).

"Padahal kami tidak bermaksud untuk melarang keluarga pasien menjenguk korban. Namun saat itu petugas medis tengah memberikan tindakan cepat karena kondisi korban memang sekarat," sambungnya. 

"Sehingga sebagian keluarga yang berada di dalam ruangan kami minta untuk keluar," lanjutnya.

Kata Bambang, pasien atas nama Januari mulai masuk pada, Sabtu (26/8/2023) pukul 16.15 Wita sore karena menjadi korban kecelakaan lalu lintas.

"Kami sempat memberikan pertolongan pertama. Namun karena lukanya cukup serius, korban dilarikan ke rumah sakit di Palopo," ujarnya.

Sebelumnya, Viral video berdurasi dua menit mempertontonkan aksi pemukulan kepada salah satu perawat di Puskesmas Kecamatan Bua, Kabupaten Luwu, Sulawesi Selatan (Sulsel). 

Dalam video itu, sejumlah orang terlihat berkerumun dan memukul salah satu perawat.

Perawat tersebut pun tak berdaya mendapat bogem mentah dari keluarga pasien. 

Dari informasi yang beredar, kerabat pasien ngamuk lantaran tak bisa menjenguk kondisi keluarganya yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas.

Baca juga: Viral! Kisah Pilu Mahasiswi Cantik UIN Alauddin Makassar, Suami Meninggal Saat Dirinya Hamil 8 Bulan

Ketua PPNI Luwu kawal kasus pemukulan

Sementara itu, Ketua Persatuan Perawat Nasional Indonesia Sahrun mengaku, akan mengawal kasus pemukulan tersebut.

Menurutnya, insiden yang menimpa salah satu perawat di Puskesmas Bua tak bisa dibiarkan begitu saja.

Sehingga, sambung Sahrun, jika dibutuhkan, pihaknya akan mengambil langkah hukum untuk penanganan kasus tersebut.

"Inshallah kami akan kawal kasus ini. Karena kasihan teman kami yang sedang menjalankan tugasnya malah diperlakukan seperti itu," terangnya.

Sahrun menambahkan, perawat yang menjadi korban pemukulan sudah melakukan visum dan melaporkan kejadian itu di Polres Luwu.

"Iye, sudah visum dan lapor di Polres terkait kasus ini," tutupnya.

Tata krama di Rumah Sakit

Tata krama di rumah sakit sangat penting untuk menciptakan lingkungan yang nyaman, aman, dan teratur bagi pasien, keluarga, serta staf medis.

Berikut adalah beberapa pedoman tata krama yang baik saat berada di rumah sakit:

1. Sikap Hormat dan Ramah

Tunjukkan sikap hormat dan ramah kepada semua orang di rumah sakit, termasuk pasien, keluarga, staf medis, dan pengunjung lainnya.

2. Kepatuhan pada Aturan

Patuhi semua peraturan dan kebijakan rumah sakit. Ini bisa termasuk jam kunjungan, pembatasan area tertentu, dan tata tertib lainnya.

3. Rapikan dan Bersihkan Tempat

Jaga kebersihan dengan tidak membuang sampah sembarangan.

Bantu menjaga kerapihan tempat dengan merapikan barang-barang pribadi Anda dan keluarga.

4. Patuhi Jam Kunjungan

Jika Anda berkunjung sebagai keluarga atau teman pasien, patuhi jam kunjungan yang telah ditentukan.

Ini penting untuk memberi waktu istirahat yang diperlukan bagi pasien.

5. Tenang dan Sabar

Rumah sakit bisa menjadi tempat yang stres dan emosional.

Cobalah untuk tetap tenang dan sabar, terutama saat berinteraksi dengan pasien atau staf medis.

6. Hindari Gangguan

Usahakan untuk tidak mengganggu proses perawatan medis atau istirahat pasien lainnya.

Jika ada kebutuhan mendesak, mintalah izin terlebih dahulu.

7. Perhatikan Privasi

Hormati privasi pasien dengan tidak mendengarkan percakapan pribadi atau melihat informasi medis yang bukan hak Anda.

8. Batasi Jumlah Pengunjung

Jika Anda berkunjung ke pasien, pastikan jumlah pengunjung tidak terlalu banyak agar tidak membuat keadaan semakin ramai dan bising.

9. Gunakan Bahasa yang Tepat

Ketika berbicara dengan staf medis atau pasien, gunakan bahasa yang sopan dan penuh pengertian.

Hindari menggunakan kata-kata kasar atau mengganggu.

10. Hormati Waktu Staf Medis

Staf medis sibuk merawat banyak pasien, jadi berikan pengertian dan hormat terhadap waktu mereka.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, tanyakan dengan sopan.

11. Patuhi Prosedur Keamanan

Jika ada prosedur keamanan yang perlu diikuti, seperti mencuci tangan sebelum masuk ke ruangan pasien, patuhi dengan cermat.

12. Laporkan Kekhawatiran

Jika Anda melihat situasi yang tidak aman atau tidak tepat di rumah sakit, laporkan kepada staf yang berwenang.

13. Berpakaian Sesuai

Jika Anda berkunjung ke pasien, berpakaianlah dengan sopan dan sesuai, mengingat lingkungan rumah sakit yang lebih formal.

14. Menghormati Kebutuhan Pasien

Jika Anda adalah pasien, berbicaralah dengan jujur mengenai kebutuhan Anda kepada staf medis. Mereka ada di sana untuk membantu Anda.

Ingatlah bahwa tata krama yang baik membantu menciptakan lingkungan yang positif di rumah sakit dan dapat berkontribusi pada pemulihan yang lebih baik bagi pasien.(*)