Baca tanpa iklan
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Telkomsel konsisten memberikan
jaringan berkualitas bagi seluruh pelanggannya.
Hal itu diwujudkan melalui pemerataan akses infrastruktur dan kualitas broadband terdepan 4G/LTE.
Berbagai upaya dilakukan Telkomsel seperti peningkatkan kapasitas, pembangunan BTS 4G/LTE baru dan melakukan pengalihan atau upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE guna memaksimalkan adopsi dan pengalaman gaya hidup digital pelanggan.
Demikian disampaikan General Manager Network Service Assurance Telkomsel Regional Sulawesi, Muhammad Idham Kadir.
"Sejak awal 2022, secara bertahap dan terukur Telkomsel melakukan upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di seluruh wilayah termasuk di Sulsel," katanya via rilis ke Tribun-Timur.com, Senin (13/6/2022).
Menurutnya, ini sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) RI untuk pengkajian penghapusan layanan 3G dengan tetap mempertimbangkan kesiapan layanan 4G/LTE.
"Meningkatnya kebutuhan pengalaman gaya hidup digital masyarakat saat ini, Telkomsel hadir untuk selalu memberikan solusi layanan yang dapat mendukung produktivitas dan memaksimalkan beragam aktivitas digital masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan agar menjadi lebih mudah dan dapat mem #bukasemuapeluang," katanya.
Miliki 16.607 BTS 4G/LTE di Sulawesi
Di Sulawesi saat ini Telkomsel telah menggelar lebih dari 16.607 BTS 4G/LTE.
Khusus Sulsel, telah digelar lebih dari 7121 BTS 4G/LTE.
"Ke depannya akan terus menambah BTS 4G/LTE baru di sepanjang tahun 2022 untuk mendukung beragam aktivitas digital dan layanan broadband yang lebih maksimal di berbagai titik," katanya.
Selain itu, dengan adanya upgrading jaringan 3G ke 4G juga akan menambah pengalaman pelanggan dalam menikmati jaringan broadband Telkomsel yang lebih prima.
Tentunya upgrading ini juga akan dilakukan secara betahap dan terukur di sepanjang tahun 2022.
“Di sepanjang Juni hingga Juli 2022, proses upgrade dilakukan 35 kecamatan di 3 kota/kabupaten di Sulsel yakni 11 Kepulauan Selayar 10 di Toraja Utara dan 14 di Makassar," kata Idham.
Ajak Pelanggan Migrasi
Sejalan dengan upgrade layanan, Telkomsel mengajak pelanggan yang masih menggunakan layanan 3G segera beralih ke layanan 4G/LTE.
Telkomsel siap membantu kemudahan pelanggan untuk percepatan migrasi layanan.
Yakni dengan memberikan ragam pilihan saluran bagi pelanggan dalam melakukan upgrade kartu SIM non 4G ke uSIM 4G.
Baik secara online maupun offline dengan cepat dan mudah.
Pada channel online, pelanggan dapat mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta layanan Virtual Assistant Telkomsel untuk mendapatkan pelayanan upgrade ke uSIM 4G, atau melalui layanan mitra e-commerce (Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan JD.ID).
Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi GraPARI, outlet sekitar atau layanan MyGraPARI terdekat untuk melakukan upgrade ke uSIM 4G secara offline.
"Bagi pelanggan yang ingin melakukan migrasi ke uSIM 4G bisa terlebih dahulu melakukan pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan," kata Idham.
Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui USSD Menu Browser (UMB) di *888*47#.
Informasi lebih lanjut mengenai program Tukar Kartu ke 4G bisa diakses di tsel.me/tukarkartu4g. (*)